Bestellungen aus Shopify änderst du immer in Shopify, nicht in Pickware. Pickware übernimmt die Änderungen automatisch. Positionen lassen sich in Pickware nicht entfernen.
Warum stehen entfernte Positionen mit Menge 0x in der Bestellung?
Entfernst oder ersetzt du in Shopify eine Position, bleibt sie in Pickware mit der Menge 0x stehen. So bleibt die Änderung nachvollziehbar. Die Position erscheint nicht auf der Rechnung, die Änderung ist korrekt übernommen.
Was passiert, wenn sich eine Bestellung während der Kommissionierung ändert, erfährst du in Wie arbeite ich mit Lieferaufträgen?
Kann ich die Versandart nachträglich ändern?
Die Versandart einer Bestellung lässt sich nachträglich weder in Shopify noch in der Pickware Admin ändern. Du hast zwei Möglichkeiten:
Hinweis für das Lager: Öffne die Bestellung in der Pickware Admin und trage im Tab Details unter Zusatzfelder → Anweisungen eine Pickanweisung ein, z. B. „Bitte mit Express versenden“. Speichere die Bestellung. Die WMS App zeigt den Hinweis an, dort wechselst du die Versandart manuell.
Neu anlegen: Storniere die Bestellung in Shopify, erstatte sie und lege sie mit der richtigen Versandart neu an.
Mehr zu Pickanweisungen findest du in Wie hinterlege ich Pick- und Packanweisungen für Bestellungen?
Kann ich die Zahlungsart nachträglich ändern?
Nein. Für die Zahlung ist Shopify führend. Pickware übernimmt die Zahlungsart aus Shopify und überschreibt sie nicht. Um die Zahlungsart zu ändern, storniere die Bestellung und lege sie neu an.
Kann ich Bestellungen oder Versandarten aus Shopify in Pickware löschen?
Nein. Aus Shopify importierte Bestellungen und Versandarten lassen sich in Pickware nicht löschen. Brauchst du eine Versandart nicht mehr, setze sie unter Einstellungen → Shop → Versand auf inaktiv und filtere die Liste der Versandarten auf Aktiv.
Warum kann ich eine Bestellung auch in Shopify nicht bearbeiten?
Bestellungen, die eine App importiert hat, z. B. aus einem Marktplatz, lassen sich in Shopify grundsätzlich nicht bearbeiten. Das ist eine Einschränkung von Shopify.