In diesem Beitrag erklären wir dir alles Wichtige zum Bestellimport deiner Shopify Bestellungen in die Pickware Admin.
Bestellungen
Sobald eine Bestellung über deinen Shopify Shop eingegangen ist, ist die Bestellung auch in der Pickware Admin sichtbar. Dabei werden Bestellpositionen, Rabatte, Steuern und Versandkosten an Pickware übergeben.
Wenn du in Shopify beim Checkout Zoll- und Einfuhrabgaben erheben lässt (z. B. bei Versand in Drittländer), werden diese ebenfalls an Pickware übergeben und in der Bestellung als eigene Position berücksichtigt. So stimmen Gesamtbetrag und Steuerbetrag zwischen Shopify und Pickware überein.
Wenn die Bestellung kommissioniert werden kann, dann wird diese auch automatisch in der WMS App angezeigt. Auch die Bestellnummer in Pickware wird aus deiner Shopify Admin übernommen.
Hinweis: Aus technischen Gründen werden aktuell steuerfreie Bestellpositionen mit dem 0%-Steuersatz in der Pickware Admin angelegt.
Steuersatz und Preisberechnung
Wenn Bestellungen von Shopify nach Pickware synchronisiert werden, werden Steuersatz und Preis der enthaltenen Positionen direkt aus Shopify für die Bestellung übernommen. Bei der Produktanlage in Pickware wird allerdings, außer bei steuerfreien Produkten, immer der Standard-Steuersatz hinterlegt. Der Preis in den Produkteigenschaften wird ebenfalls auf Basis dieses Steuersatzes berechnet. Daher kann es vorkommen, dass sich Steuersatz und Preis in den Produkteigenschaften und der Bestellung unterscheiden. Für die Rechnungserstellung wird immer der individuelle Steuersatz der Bestellposition aus der Bestellung verwendet.
Zahlung & Zahlungsstatus
Alles rund um das Thema Bezahlung von Bestellungen erfolgt unabhängig von Pickware auf Seiten von Shopify. Dabei wird die Zahlungsart aus der Shopify Administration übernommen und in Pickware angelegt, sodass diese korrekt auf dem Rechnungsdokument und in den Bestelldetails dargestellt wird. Sobald sich der Zahlungsstatus in Shopify ändert, wird diese Änderung auch nach Pickware übertragen. Eine manuelle Änderung des Zahlungsstatus in Pickware ist somit nicht notwendig.
Produkte
Beim erstmaligen Verbinden eines Shopify-Shops werden automatisch alle in Shopify existierenden Produkte in deine Pickware Admin importiert. Auch alle Änderungen, die du in Shopify an deinen Produkten durchführst, werden innerhalb von wenigen Minuten automatisch nach Pickware übertragen.
Wichtig: Innerhalb eines Shopify Stores müssen alle Produkte eine eindeutige SKU besitzen, um diese in Pickware eindeutig zu identifizieren. Identische SKUs für mehrere Produkte sind nur möglich, wenn du das gleiche Produkt in mehreren Shopify Stores verkaufst. Diese werden durch den Produktimport automatisch zusammengefasst, sodass der Bestand zentral verwaltet werden kann.
Wenn du Änderungen an den Produkteigenschaften vornehmen möchtest, die auch in Shopify wirksam sein sollen, führe diese bitte immer direkt in der Shopify Admin durch.
Bestell- bzw. Fulfillmentstatus
Während der Kommissionierung deiner Bestellungen durchlaufen diese verschiedene Bestell- und Lieferstatus (Pickware) bzw. Fulfillmentstatus (Shopify). Dadurch ist gewährleistet, dass deine Bestellungen nach der Kommissionierung in der WMS App oder über die Pickware Admin sowohl in Pickware als auch Shopify abgeschlossen sind und du hier keine weiteren manuellen Anpassungen vornehmen musst.
Was passiert, wenn ein Fulfillment in Shopify storniert wird?
Wenn du ein Fulfillment in deiner Shopify Admin stornierst, weil bspw. eine Bestellung nicht zugestellt werden konnte, erkennt Pickware die Stornierung automatisch und führt zwei Korrekturen durch: Der zuvor beim Versand ausgebuchte Bestand wird zurück in ein Pickware-Lager gebucht, und der Versendet-Wert der betroffenen Bestellpositionen wird entsprechend reduziert.
Dadurch wird die Bestellung in Pickware wieder als offen behandelt und steht erneut zur Kommissionierung bereit – sowohl in der Pickware Admin als auch in der WMS App. Du kannst die Bestellung anschließend erneut wie gewohnt kommissionieren und versenden.
Die Rückbuchung des Bestands erfolgt hierbei nach der konfigurierten Einlagerungsstrategie. Das bedeutet, die Produkte werden bevorzugt auf den Standardlagerplatz oder – je nach Einstellung – auf einen vorhandenen bzw. leeren Lagerplatz eingelagert.
Hinweis: Die Bestandsrückbuchung erfolgt nur, wenn für die Bestellung in Pickware bereits eine Bestandsbuchung existiert. Die Stornierung eines Fulfillments in Shopify hat keine Auswirkung auf bereits erstellte Bestelldokumente wie Rechnungen oder Lieferscheine. Bereits erzeugte Dokumente bleiben bestehen.