Hier zeigen wir dir die verschiedenen Möglichkeiten zum Erstellen von Versandetiketten in der Pickware Admin und der WMS App sowie wo du alle erstellten Versandetiketten einsehen kannst.

Stelle zunächst sicher, dass du die Konfiguration rund um deine Versandetiketten abgeschlossen hast:

Als Absender verwendet Pickware die Adresse des Standorts, von dem der Lieferauftrag versendet wird. Soll auf den Etiketten eines Standorts eine andere Adresse stehen, hinterlegst du sie auf der Detailseite des Standorts unter Lagerhaltung → Standorte als abweichende Absenderadresse.

Besteht eine Bestellung aus mehreren Lieferaufträgen, erstellt die WMS App das Versandetikett je Lieferauftrag, mit dessen Versandart und der Absenderadresse seines Standorts. Mehr zu Standorten erfährst du in Standorte und Lieferaufträge mit Pickware.

Grundsätzlich kannst du Versandetiketten automatisch im Anschluss an den Kommissionierungsprozess erstellen lassen oder sie zu einem späteren Zeitpunkt manuell erstellen.

In den Einstellungen für WMS in deiner Pickware Admin unter Einstellungen → Pickware WMS im Feld Versandetikettenerstellung & -druck kannst du einstellen, dass das Versandetikett unmittelbar nach Abschluss der Kommissionierung erstellt werden soll.

Bei der Option Automatisch nach Abschluss der Kommissionierung wird das Versandetikett ohne weitere Eingabeaufforderung deinerseits erstellt, sobald des letzte Produkt gescannt wurde.

Ist das Paket schwerer als das maximale Paketgewicht der Versandart, erstellt die App das Versandetikett auch bei dieser Option nicht selbst. Sie öffnet stattdessen das Fenster zum Erstellen des Versandetiketts mit dem Hinweis Schwerer als das maximale Paketgewicht von …, damit du das Gewicht vorher prüfen kannst.

Bei der Option Mit manueller Bestätigung nach Abschluss der Kommissionierung öffnet sich nach dem letzten Produktscan ein weiteres Fenster, wo du bei Bedarf noch Versandart, Paketgewicht und Versandadresse anpassen und dann das Versandetikett über die Schaltfläche ganz unten erstellen kannst.

In diesem Fenster findest du oberhalb der Maße auch die Zeile Versandkarton, sobald du Versandkartons als Versandmaterial angelegt hast. Wählst du dort einen Karton, werden Länge, Breite und Höhe eingetragen und das Kartongewicht fließt in das geschätzte Gewicht ein. Änderst du die Maße danach, bleibt der Karton trotzdem dokumentiert. Mehr dazu unter Wie kann ich Versandkartons anlegen und beim Packen auswählen?.

In den WMS-Einstellungen in deiner Pickware Admin kannst du festlegen, wann eine Bestellung als versandt markiert werden soll. Öffne dazu Einstellungen → Erweiterungen → Pickware WMS → Kommissionierung.

Im Abschnitt Versenden von Bestellungen stehen dir folgende Optionen zur Verfügung:

Diese Einstellung betrifft ausschließlich Vorgänge im WMS und kann global für alle Versandarten aktiviert werden.

Wenn du deine Versandetiketten losgelöst vom Kommissionierungsprozess später erstellen möchtest, wähle in deiner Pickware Admin unter Einstellungen → Pickware WMS im Feld Versandetikettenerstellung & -druck die Option Manuell zu einem beliebigen, späteren Zeitpunkt.

Um eine kommissionierte Bestellung wieder zu öffnen, scanne den Barcode auf der Rechnung oder dem Lieferschein. Alternativ findest du alle betreffenden Bestellungen in der WMS App im Tab Versandfertig. Ob bereits ein Versandetikett erstellt wurde, erkennst du jeweils an dem Symbol rechts.

Wenn du in der geöffneten Bestellung ganz nach unten scrollst, hast du die Möglichkeit, über den entsprechenden Button ein Versandetikett zu erstellen. Wenn bereits ein Versandetikett erstellt wurde, kannst du an dieser Stelle bei Bedarf ein neues erstellen oder das bestehende Etikett erneut ausdrucken.

Scheitert ein Versandetikett wegen einer fehlerhaften Adresse, kannst du die Adresse direkt in der WMS App korrigieren. Öffne die Bestellung im Tab Versandfertig, tippe auf Neues Versandetikett erstellen und dann auf Versandadresse.

Hier stehen dir zwei Möglichkeiten zur Verfügung:

In beiden Fälle öffnet sich das Fenster Versandetikett erstellen.

Im Tab Optionen siehst du alle Informationen zur Versandart sowie die Daten des Empfängers. Wenn du der Versandart bereits konfiguriert hast, sind die Felder zu Produkt und Serviceleistungen entsprechend vorausgefüllt. Du kannst die Einstellungen jedoch bei Bedarf für die jeweilige Bestellung anpassen. Die Empfängerdaten rechts im Fenster werden automatisch aus der Bestellung übernommen, können aber auch nachträglich angepasst werden.

Bei der Erstellung von Versandetiketten für DHL wird automatisch überprüft, ob die Empfängeradresse leitcodierbar ist. Du kannst diese Funktion auch individuell für jeden Vorgang deaktivieren. Den entsprechenden Button dazu findest du auf der linken Seite ganz unten im Abschnitt Erweiterte Einstellungen.

Darüber hinaus prüft Pickware die Empfängeradresse nicht inhaltlich. Geprüft werden nur die Pflichtangaben, also Name oder Firma und das Land. Meldet der Versanddienstleister einen Adressfehler, gibt Pickware diese Meldung nur weiter. Korrigiere in diesem Fall die Empfängerdaten im Fenster und erstelle das Etikett erneut. Um Adressfehler schon im Checkout abzufangen, kannst du eine App zur Adressvalidierung nutzen, zum Beispiel Address Ninja.

Im Tab Pakete siehst du, auf wie viele Pakete die Bestellung aufgeteilt wurde und welche Artikel in welchen Mengen in jedem Paket enthalten sind. Die Aufteilung richtet sich dabei nach den Gewichten der enthaltenen Artikel und dem Maximalgewicht pro Paket, welches du in der Konfiguration der Versandart festgelegt hast.

Die Felder Referenz und Füllgewicht werden ebenfalls aus der Bestellung bzw. aus der Konfiguration der Versandart übernommen. Das Gesamtgewicht errechnet sich aus den einzelnen Artikelgewichten und dem Füllmaterial. Du kannst aber auch alle drei Felder manuell anpassen.

Hast du Versandkartons als Versandmaterial angelegt, wählst du im Tab Pakete je Paket im Feld Versandmaterial den verwendeten Karton. Maße und Gewicht des Kartons werden übernommen. Enthält ein Paket genau ein Stück eines Produkts mit Standard-Versandkarton, ist dieser vorausgewählt. In der Bestellung siehst du den Karton danach im Tab Versandetiketten in der Spalte Versandmaterial. Mehr dazu unter Wie kann ich Versandkartons anlegen und beim Packen auswählen?.

Pflegst du keine Produktgewichte, verwendet Pickware das Fallback-Paketgewicht aus der Paketkonfiguration der Versandart. Soll jedes Etikett einer Versandart immer dieses feste Gewicht bekommen, aktiviere dort zusätzlich die Option Für die ausgewählte Versandart immer das Fallback-Paketgewicht anstatt des berechneten Paketgewichts verwenden. Ist kein Fallback-Paketgewicht hinterlegt, trägst du das Gewicht im Tab Pakete von Hand ein.

Auch den Zollwert einzelner Produkte kannst du direkt in der Oberfläche anpassen, falls die hinterlegten durch Rabatte oder Sonderpreise abweichen. Mit einem Doppelklick auf den Einzelzollwert der fraglichen Position kannst du das Feld bearbeiten und anschließend mit dem Haken bestätigen.

Der Gesamtzollwert wird automatisch mit der Menge multipliziert. Diese Angaben werden anschließend für die Zollinhaltserklärung übernommen und an den Versanddienstleister übermittelt.

Klicke abschließend auf Etikett erstellen, um die entsprechende Anzahl an Etiketten zu generieren.

Du kannst Versandetiketten auch für mehrere Bestellungen gleichzeitig erstellen. Wähle dazu in der Bestellübersicht der Pickware Admin über die Checkboxen alle Bestellungen aus, für die ein Versandetikett erzeugt werden soll, und klicke in der Auswahlleiste oberhalb der Bestellliste auf Versandetiketten erstellen. Alternativ findest du die Funktion auch, wenn du zunächst Mehrfachänderung öffnest.

Optional kannst du im folgenden Fenster einen neuen Bestellstatus festlegen, der nach erfolgreicher Etikettenerstellung gesetzt wird.

Falls die Versandetikettenerstellung für einzelne Bestellungen fehlschlägt, werden die betroffenen Bestellungen im Anschluss in einem Modal aufgelistet. Hier kannst du dir die Fehlermeldungen anzeigen lassen, um die Fehlerquelle zu identifizieren.

Über einen Klick auf die Bestellnummer in dieser Liste öffnest du anschließend die jeweilige Bestellung direkt im Reiter Details, um den Fehler beheben zu können.

Versandetiketten können auch direkt in deiner Shopify Admin erstellt werden. Diese Funktion ist unabhängig von Pickware und greift nicht auf deine Pickware Versanddienstleisteranbindungen zu. Versandetiketten, die auf diesem Weg erstellt werden, erscheinen daher nicht in Pickware und ihre Trackingnummern werden nicht in deine Pickware Bestellungen übernommen.

Shopify unterstützt dabei ausschließlich DHL Versandetiketten für Versandadressen innerhalb Deutschlands. Internationale DHL Labels können nicht erstellt werden.

Wenn du Versandetiketten vollständig über Pickware verwalten möchtest, erstelle sie wie oben beschrieben entweder in der Pickware Admin oder in der WMS App.

Weitere Informationen zur Erstellung von DHL Versandetiketten direkt in Shopify findest du im Beitrag von Shopify.

Alle die Bestellung betreffenden Versandetiketten werden im Tab Versandetiketten angezeigt.

Klicke auf Versandetikett, um ein einzelnes Versandetikett anzuzeigen oder klicke auf die zugehörige Sendungsnummer, um die Sendungsverfolgung zu öffnen. Falls du mehrere Etiketten für eine Lieferung erstellt hast, kannst du dir über den Kontextmenü Button alle Etiketten bzw. alle Sendungsverfolgungen auf einmal anzeigen lassen. Die Etiketten werden dabei nach ihrer Bestellnummer sortiert.

Alle Versandetiketten findest du außerdem in der Übersicht unter Bestellungen → Versandetiketten. Dort erstellst du auch Versand- und Retourenetiketten, die zu keiner Bestellung gehören, etwa für Ersatzteile oder Muster. Wie das geht, steht in Wie kann ich Versandetiketten und Retourenetiketten ohne Bestellung erstellen?.

Versandetiketten lassen sich auch automatisiert über den Flow Builder erstellen. So kannst du die Versandetikettenerstellung als Aktion in einen Flow einbinden – z. B. als Reaktion auf einen Bestelleingang oder eine Statusänderung.

In der Pickware Admin muss ein Versanddienstleister konfiguriert sein. Die Konfiguration nimmst du in den Einstellungen der jeweiligen Versandart vor.

Das erzeugte Versandetikett wird an die Bestellung angehängt und kann im Tab Versandetiketten heruntergeladen werden. Du kannst die Versandetikettenerstellung mit weiteren Flow-Aktionen kombinieren – z. B. mit einer E-Mail-Aktion, um eine Versandbestätigung über eine E-Mail-Vorlage automatisch an den Kunden zu versenden.

Bei einer Bestellung mit mehreren Lieferaufträgen erstellt die Aktion je Lieferauftrag ein eigenes Etikett, jeweils mit der Absenderadresse des Standorts, von dem versendet wird.

Analog dazu kannst du auch Retourenetiketten per Flow Builder automatisiert erstellen.

Weitere Informationen zum Flow Builder findest du unter Wie kann ich meine Prozesse automatisieren?. Eine Übersicht aller verfügbaren Auslöser findest du unter Welche Pickware-spezifischen Auslöser im Flow Builder gibt es?.