Eine Bestellung kann aus mehreren Lieferaufträgen bestehen, die getrennt kommissioniert und versendet werden. Dieser Beitrag zeigt, wo du sie findest, was ihre Status bedeuten und wie du sie versendest. Was ein Lieferauftrag ist, erklärt Standorte und Lieferaufträge mit Pickware.

Alle Lieferaufträge findest du in der Übersicht unter Lagerhaltung. Die Übersicht ist deine Arbeitsliste: Du kannst darin filtern, sortieren und Lieferaufträge direkt versenden.

Folgende Spalten stehen zur Verfügung:

Die Lieferaufträge einer einzelnen Bestellung siehst du im Tab Lieferaufträge an der Bestellung. Dort sind sie in zwei Abschnitte geteilt: Lieferaufträge zeigt, was noch auszuführen ist, Lieferungen zeigt, was bereits versendet wurde.

Ob ein Lieferauftrag zur Kommissionierung in der WMS App erscheint, entscheidet sein eigener Status: Offene Lieferaufträge stehen zur Kommissionierung bereit. Der Bestellstatus der Bestellung ändert daran nichts.

Das ist vor allem beim Archivieren wichtig. Archivierst du in Shopify eine Bestellung, die noch nicht ausgeführt ist, setzt Pickware den Bestellstatus auf Abgeschlossen. Shopify lässt die Fulfillment Orders der Bestellung dabei aber offen, und Pickware übernimmt dieses Verhalten. Die Lieferaufträge bleiben deshalb offen und erscheinen weiterhin in der WMS App.

Du versendest einen Lieferauftrag über die Aktion Versenden — entweder direkt aus der Übersicht oder auf der Detailseite des Lieferauftrags. Das Versandetikett nutzt die Versandart des Lieferauftrags und die Absenderadresse des Standorts, dem er zugewiesen ist.

In vier Fällen ist die Aktion nicht verfügbar:

Die Kommissionierbarkeit wird je Lieferauftrag berechnet. Standardmäßig fließt der Bestand aller Lagerzonen des Standorts ein, dem der Lieferauftrag zugewiesen ist.

Möchtest du nur bestimmte Lagerzonen auswerten, filtere die Liste zuerst auf genau einen Standort. Erst dann kannst du im Feld Lagerzonen einzelne Zonen dieses Standorts auswählen.

Mit dem Schalter Nur Standardlagerzone berücksichtigen beschränkst du die Berechnung auf die Standardlagerzone des jeweiligen Standorts. Ausgeschaltet werden alle Lagerzonen des Standorts berücksichtigt.

Angehalten wird ein Lieferauftrag in Shopify, zum Beispiel bei einer unklaren Lieferadresse oder bei Betrugsverdacht. Pickware übernimmt den Status und zeigt den Lieferauftrag als Angehalten an. In der WMS App erscheint er nicht, damit keine Ware kommissioniert wird, die anschließend nicht versendet werden kann. Sobald Shopify den Lieferauftrag wieder freigibt, steht er erneut zur Kommissionierung bereit.

Wird eine Position aus der Bestellung entfernt, entfällt der zugehörige Lieferauftrag. Er bleibt in der Übersicht der Lieferaufträge sichtbar und trägt dort den entsprechenden Status. Im Statusverlauf des Lieferauftrags kannst du nachvollziehen, welche Änderung aus Shopify übernommen wurde.

Ist die gesamte Bestellung storniert, weist der Tab Lieferaufträge darauf hin, dass es keine auszuführenden Lieferaufträge mehr gibt.

Sobald die Kommissionierung eines Lieferauftrags gestartet ist, steht er in Shopify auf In Bearbeitung. Shopify lässt diesen Teil der Bestellung dann nicht mehr bearbeiten: Positionen lassen sich weder entfernen noch in der Menge reduzieren.

Soll trotzdem etwas geändert werden, muss der Lieferauftrag in Shopify zuerst wieder als nicht in Bearbeitung markiert werden. Das verhindert, dass im Lager Ware zusammengestellt wird, die am Ende nicht mehr zur Bestellung passt.

Wird ein Lieferauftrag in Shopify angehalten, während bereits kommissioniert wird, schlägt der Versand am Ende fehl. Stimm solche Änderungen deshalb mit deinem Lager ab.

Automatisierungen arbeiten auf Ebene der Lieferaufträge. Erzeugt eine Regel oder ein Flow ein Versandetikett, entsteht es für den jeweiligen Lieferauftrag und nutzt die Absenderadresse von dessen Standort. Bei einer Bestellung mit mehreren Lieferaufträgen entstehen entsprechend mehrere Etiketten.

Dasselbe gilt für Produkte, die automatisch versendet werden: Der Bestand wird am Standort des Lieferauftrags entnommen, nicht standortübergreifend.

Wenn du mit mehreren Standorten arbeitest, sieh deine bestehenden Automatisierungen einmal durch — vor allem solche, die Versandetiketten oder Dokumente erzeugen.

Besteht eine Bestellung aus mehreren Lieferaufträgen, versendest du sie einzeln. Für den Kunden entstehen dadurch mehrere Sendungen mit jeweils eigenem Versandetikett und eigener Sendungsverfolgung.

[zu prüfen: Soll der folgende Hinweis in den Artikel?] Welche Dokumente beim Versand erzeugt werden, hängt an der Versandart. Ist dort der Rechnungsdruck aktiv, wird die Rechnung bei jedem versendeten Lieferauftrag erneut gedruckt. Prüfe die Dokumenteneinstellungen deiner Versandarten, wenn du Bestellungen regelmäßig über mehrere Lieferaufträge versendest.