In diesem Beitrag stellen wir dir den überarbeiteten Kommissionierprozess für Bestellungen in der WMS App vor. Wie du Bestellungen ohne WMS App direkt in der Shopware Admin bearbeitest, erfährst du in Wie kommissioniere ich Bestellungen über die Shopware Admin?.

In der WMS App hast du die Möglichkeit, deine Bestellungen anhand von Pickprofilen zu filtern. Das Pickprofil kann über den Button links neben der Suchleiste in der Bestellübersicht ausgewählt werden. Mehr Informationen zur Einrichtung deiner Pickprofile findest du hier.

Wenn du in deinem gewählten Pickprofil priorisierte Zahlungs- und/oder Versandarten definiert hast, werden dir passende Bestellungen oben in der Liste mit einem entsprechenden Symbol angezeigt: ein Geldschein für priorisierte Zahlungsarten, ein Lieferfahrzeug für priorisierte Versandarten.

Über die Schaltfläche Nächste Bestellung kommissionieren startest du den Kommissionierungsprozess für die erste Bestellung aus der Liste. Du kannst auch mit einer beliebigen Bestellung starten, wenn dein Benutzerkonto über die Berechtigung Beliebige Bestellung kommissionieren verfügt. Mehr zu der Konfiguration der Nutzerrollen findest du hier.

Sobald du eine Bestellung ausgewählt hast, siehst du alle Bestellpositionen nach Lagerplatzposition (sofern vorhanden) und nach Lagerplatz sortiert. Über das Menü oben rechts kannst du dir die Informationen zur Bestellung ansehen und findest die Option zur Teillieferung, zum Pausieren oder zum Abbrechen des Kommissioniervorgangs.

Wenn dein Benutzerkonto über die passende Berechtigung verfügt, siehst du in den Bestellinformationen auch die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse der Kundschaft und kannst bei Rückfragen direkt Kontakt aufnehmen.

Wenn es eine Pickanweisung für die Bestellung gibt, erscheint diese ganz oben in einem blauen Kasten. Ebenso erscheint an dieser Stelle der Bestellkommentar des Kunden, soweit vorhanden. Pickanweisungen für Produkte sind, falls vorhanden, direkt bei den Produkten sichtbar.

Tippe nun auf Kommissionierung starten.

Sobald die Kommissionierung gestartet wurde, verändert sich die Ansicht leicht. Du siehst nun zu jedem Produkt den zugehörigen Lagerplatz. Im unteren Bereich siehst du, welches Produkt aktuell ausgewählt ist. Wenn du das Produkt scannst, wird dies unten unter Anzahl mitgezählt. Wenn die benötigte Anzahl erreicht ist, wird der Haken dahinter grün.

Du kannst alternativ auch einmal das Produkt scannen und anschließend die Menge über das Display bestätigen. Wenn du das Produkt nicht von dem vorgeschlagenen Lagerplatz entnimmst, scanne bitte zunächst den tatsächlichen Lagerplatz oder wähle ihn über Antippen des Feldes Lagerplatz aus.

Scanpflicht: Das Bestätigen per Antippen lässt sich gezielt unterbinden. Über die Berechtigungen der Benutzerrolle kannst du festlegen, dass Produkte und/oder Lagerplätze gescannt werden müssen und nicht mehr angetippt werden können — wahlweise auch in voller Menge statt nur einmal. Einzelne Produkte ohne Barcode lassen sich davon ausnehmen. Wie du das einstellst, steht unter Wie verwalte ich unterschiedliche Benutzerrollen für Pickware WMS?

Solltest du konfiguriert haben, dass weitere Informationen, wie Seriennummern oder ähnliches, erforderlich sind, erscheint beim Erfassen der Position zusätzlich eine entsprechende Abfrage. Mehr Informationen zu dieser Einstellungsmöglichkeit findest du hier.

Sobald eine Bestellposition abgeschlossen wurde, findest du sie unten im Bereich Kommissionierte Produkte.

Du bestätigst ein Produkt, indem du es scannst oder den Button zum Bestätigen nutzt. Ist die Menge größer als 1 und tippst du nur kurz auf Bestätigen, öffnet sich eine Sicherheitsabfrage. Sie verhindert, dass Produkte beim Scrollen versehentlich bestätigt werden, und lässt sich nicht abschalten.

Ohne Sicherheitsabfrage bestätigst du auf zwei Wegen:

Tippst du ein Produkt manuell an, zählt das wie ein Scan: Das Produkt wird mit 1 Stück vorbelegt, ein zusätzlicher Scan ist nicht nötig. Ein vorausgewähltes Produkt schließt du über den Button X bestätigen ab, wobei X für die angezeigte Menge steht.

Einen Rückgängig-Button gibt es nicht. Solange du ein Produkt noch nicht bestätigt hast, setzt du den Zwischenstand zurück, indem du ein anderes Produkt antippst. Bereits bestätigte Positionen lassen sich nicht zurücknehmen.

Mit der Option Automatische Vorauswahl des nächsten kommissionierbaren Produktes unter Einstellungen → Erweiterungen → Pickware WMS legst du fest, ob dich die WMS App in fester Reihenfolge durch die Bestellung führt. Ist die Option aktiv, wird das nächste Produkt blau umrahmt und automatisch geöffnet. Scannst du ein anderes Produkt außerhalb dieser Reihenfolge, zeigt die App ein rotes Feedback für einen falschen Artikel.

Möchtest du in freier Reihenfolge kommissionieren, deaktiviere die Option.

Nachdem du alle Positionen gescannt hast, werden Rechnung und/oder Lieferschein je nach Konfiguration erstellt und gedruckt. Als Nächstes kannst du dein Versandetikett erstellen und die Bestellung versenden.

Du kannst Bestellungen bei Bedarf auch pausieren oder nur Teillieferungen durchführen.

Wenn du deine Kommissionierung während des Vorgangs abbrichst, kannst du die bereits entnommenen Produkte wieder einlagern. Mehr dazu findest du hier.

Unter Kommissionierung → Kommissioniervorgänge siehst du alle Kommissioniervorgänge, die sich in Bearbeitung befinden, pausiert oder abgeschlossen wurden. Die Ansichten entsprechen den Tabs Pausiert, In Arbeit und Versandfertig in der WMS App. Mithilfe dieser Ansichten kannst du bei Bedarf über die Shopware Admin laufende Kommissionierprozesse pausieren, abbrechen oder versenden. Mehr Informationen dazu findest du in diesem Beitrag.