Arbeitet dein Shop mit Lieferaufträgen? Du erkennst das am Menüpunkt Lagerhaltung → Lieferaufträge in der Shopware Admin. Dann kannst du Teillieferungen auch in der Shopware Admin durchführen: Wähle im Dialog Bestellung versenden nur die Positionen und Mengen aus, die du jetzt versenden möchtest. Die übrigen bleiben im Lieferauftrag offen. Wie das geht, steht in Wie arbeite ich mit Lieferaufträgen?.
In der WMS App hast du die Möglichkeit, teilweise kommissionierte Bestellungen zurückzustellen oder als Teillieferung zu versenden. Teillieferungen bei der Kommissionierung in der Shopware Admin sind derzeit noch nicht möglich.
Wenn einzelne Produkte fehlen oder du aus anderen Gründen eine Teillieferung veranlassen möchtest, kannst du jederzeit, nachdem du die zu versendenden Produkte kommissioniert hast, den Vorgang über den Button Teillieferung beenden.
Wenn deine WMS App bereits für die neue Einzelkommissionierung freigeschaltet wurde, findest du die Option zur Teillieferung über das Drei-Punkt-Menü oben rechts.
Auf der Rechnung werden alle Produkte aus der Bestellung aufgelistet. Der Lieferschein enthält in der Haupttabelle nur die Produkte, die du zuvor kommissioniert hast.
Unterhalb dieser Tabelle erscheint zusätzlich die Sektion Ausstehende Positionen mit allen Artikeln, die noch nicht oder nicht vollständig geliefert wurden. So erkennen deine Kunden auf einen Blick, welche Artikel mit einer späteren Lieferung folgen – das reduziert Rückfragen und verhindert, dass unvollständige Pakete fälschlicherweise als Fehllieferung wahrgenommen werden.
Die Sektion ist standardmäßig aktiviert und wird ausschließlich auf Lieferscheinen angezeigt, die über die WMS App erzeugt werden. Lieferscheine, die direkt in der Shopware Admin erstellt werden, enthalten die Sektion nicht. Wie du die Anzeige deaktivierst, erfährst du in Wie konfiguriere und individualisiere ich meine Bestelldokumente?
Sobald die Teillieferung als versendet markiert wurde, erscheint die Bestellung mit den noch fehlenden Produkten wieder im Tab Offen.
Video Tutorial
Im folgenden Video zeigen wir den Prozess der Teillieferung sowie das Zurückstellen und Wiederaufnehmen von Bestellungen:
Häufige Fragen
Warum ist der Button Teillieferung ausgegraut?
Aktualisiere alle Pickware Erweiterungen und prüfe in der Benutzerrolle des WMS-Benutzers die Berechtigung für Teillieferungen. Wie du Rollen verwaltest, erfährst du in Wie verwalte ich unterschiedliche Benutzerrollen für Pickware WMS?.
Erstellt Pickware Teillieferungen automatisch?
Nein. Eine Teillieferung startest oder bestätigst du in der WMS App. Kann eine Bestellung nicht vollständig kommissioniert werden, schlägt dir die App eine Teillieferung vor.
Wie kommissioniere ich den Rest einer Bestellung aus einem anderen Lager?
Führe im ersten Lager eine Teillieferung durch und versende sie. Den Rest kommissionierst du danach im anderen Lager. Mehr dazu findest du in Wie stelle ich Bestellungen zurück?.