Mit Pickprofilen hast du die Möglichkeit, deine Bestellungen in der WMS App oder in der Shopware Admin zu filtern, sodass beispielsweise Bestellungen mit einer bestimmten Zahlungsart gezielt bearbeitet werden können. Standardmäßig wird bei der Installation von Pickware WMS ein Pickprofil angelegt und vorausgewählt, womit alle bezahlten Bestellungen sichtbar sind. In diesem Beitrag erfährst du mehr zu den Einstellungsmöglichkeiten, um eigene Pickprofile zu erstellen.
Pickprofile konfigurieren
In der Shopware Admin unter Kommissionierung → Pickprofile siehst du alle vorhandenen Pickprofile und kannst neue erstellen. Die Spalte Kommissionierbar zeigt je Pickprofil, wie viele offene Bestellungen auf Basis der aktuellen Bestände im Standardlager kommissioniert werden können.
Im Bereich Allgemein kannst du festlegen, ob für das Pickprofil Teillieferungen erlaubt werden sollen.
Je Pickprofil kannst du mithilfe der Filtereinstellungen festlegen, welche Bestellungen angezeigt werden sollen. Je Pickprofil kannst du mithilfe im Bereich Filter konfigurieren festlegen, welche Bestellungen angezeigt werden. Über die Erweiterte Ansicht kannst du deine WENN-Bedingungen mit UND-/ODER-Bedingungen verknüpfen, um auch komplexe Anforderungen abzudecken.
Hinweis: Ein Pickprofil filtert nur Bestellungen. Es filtert keine einzelnen Artikel und legt keine Reihenfolge fest; die Laufwege berechnet die WMS App beim Start der Kommissionierung. Passt eine Bestellung auf mehrere Pickprofile, zum Beispiel weil sie mehrere passende Tags hat, erscheint sie in jedem dieser Pickprofile.
Wenn du beispielsweise ein Pickprofil erstellen möchtest, mit dem du offene Bestellungen, die über Rechnung oder Später Bezahlen gekauft wurden, picken kannst, musst du dein Pickprofil wie folgt konfigurieren:
Hinweis: Bestellungen, die mit Klarna über Mollie bezahlt werden, haben den Zahlungsstatus „Autorisiert“ statt „Bezahlt“. Damit sie im Pickprofil erscheinen, ergänze die Bedingung „Zahlungsstatus ist einer von: Autorisiert“. Das ist einfacher, als den Zahlungsstatus per Flow zu ändern.
Bestellungen priorisieren: dringende Aufträge zuerst kommissionieren
Wenn du bestimmte Bestellungen bevorzugt bearbeiten möchtest – etwa eilige Aufträge, Express-Versand oder Bestellungen, die schon länger offen sind – gibt es dafür zwei Wege.
Über das Pickprofil kannst du einzelne Versand- und Zahlungsarten als priorisiert kennzeichnen (siehe unten).
In der WMS App stehen die Bestellungen nach Bestelldatum sortiert, die älteste Bestellung oben. Eine andere Sortierung, etwa nach Versanddatum, kannst du nicht einstellen. Um ältere, zu lange offene Aufträge gezielt zu finden, nutzt du in der Bestellübersicht die Karten Überfällig und Prio/Express, die im Beitrag Wie kommissioniere ich Bestellungen über die Shopware Admin? beschrieben sind.
Priorisierte Versand- und Zahlungsarten festlegen
Für jedes Pickprofil kannst du Versand- und/oder Zahlungsarten auswählen, die in der WMS App priorisiert angezeigt werden sollen. Die jeweiligen Bestellungen werden dann mit einem entsprechenden Symbol versehen: ein Geldschein für priorisierte Zahlungsarten, ein Lieferfahrzeug für priorisierte Versandarten.
Die gewünschten Versand- bzw. Zahlungsarten können in den Pickprofileinstellungen ganz unten ausgewählt werden.
Tags für Pickprofile nutzen
Du kannst für Bestellungen oder Kunden individuelle Tags vergeben und diese in der Pickprofil Konfiguration in den Feldern UND Tags an der Bestellung enthalten mindestens einen von bzw. UND Tags am Kunden enthalten mindestens einen von auswählen.
Mit Tags kannst du Bestellungen auch gezielt ausschließen. Nutze dafür eine Bedingung, die Tags ausschließt („und nicht Tags“ bzw. „Tags enthalten nicht“). Typische Beispiele sind Tags wie „Versandstopp“, „Klärung notwendig“ oder „On Hold“: Bestellungen mit einem solchen Tag erscheinen dann nicht in der WMS App. Mehrere Tag-Bedingungen verknüpfst du über die Erweiterte Ansicht mit UND bzw. ODER.
Um Tags für Bestellungen zu vergeben, öffne die Bestelldetails und klicke im Tab Allgemein im Bereich Info auf Tags hinzufügen.
Tags für Kunden können hinzugefügt werden, indem du den Kunden öffnest und dann oben rechts auf Bearbeiten klickst. Im Bereich Konto findest du ganz unten das Feld Tags.
Tag Vergabe automatisieren
Es ist ebenfalls möglich, die Vergabe von Tags zu automatisieren. Hierzu kannst du innerhalb des Flow Builder per Aktion (DANN) bestimmte Tags hinzufügen lassen.
Ein Beispiel: Damit teilweise versendete Bestellungen in einem eigenen Pickprofil landen, legst du im Flow Builder einen Flow mit dem Auslöser „Teilweise versendet“ und der Aktion „Tag hinzufügen“ an. Dafür gibt es die Vorlage „Partially Shipped“. Alternativ kannst du Tags auch mithilfe von Regeln aus dem Rule Builder vergeben.
Pickprofil in der WMS App auswählen
In der WMS App kannst du im Modus Kommissionieren über den Button oben links neben der Suchleiste das gewünschte Pickprofil auswählen. Die blaue Zahl neben dem Namen des Pickprofils gibt an, auf wie viele Bestellungen die gewählten Filtereinstellungen zutreffen. Damit neu erstellte Pickprofile in der App sichtbar sind, musst du dich ggf. einmal aus- und wieder einloggen.
Pickprofil in der Shopware Admin auswählen
Unter Bestellungen → Übersicht findest du rechts in den Filtereinstellungen das Feld Pickprofil und kannst dort aus allen verfügbaren Pickprofilen wählen.