In der WMS App hast du die Möglichkeit, teilweise kommissionierte Bestellungen zu pausieren (früher „zurückstellen“) oder als Teillieferung zu versenden. Nachfolgend erfährst du mehr Informationen zum Pausieren von Bestellungen.
Du kannst den Kommissionierprozess einer Bestellung jederzeit pausieren. In älteren Versionen der WMS App hieß die Schaltfläche dafür Bestellung zurückstellen.
Wenn deine WMS App bereits für die neue Einzelkommissionierung freigeschaltet wurde, findest du die Option Pausieren über das Drei-Punkte-Menü oben rechts.
Für die pausierte Bestellung wird ein Dokument erstellt, welches alle noch zu kommissionierenden Produkte auflistet.
Hinweis: Beim Pausieren bleibt die bereits kommissionierte Ware in der Kommissionierkiste. Der Bestand wird nicht auf den Lagerplatz zurückgebucht. Willst du die Ware zurücklegen, brich den Vorgang ab und lagere sie wieder ein, siehe Wie kann ich abgebrochene Kommissioniervorgänge wieder einlagern?.
Das Dokument für pausierte Bestellungen lässt sich in On-Premise-Installationen über eine Template-Anpassung individualisieren. Wie du Dokumenten-Templates anpasst, erfährst du im Artikel Wie konfiguriere und individualisiere ich meine Bestelldokumente?
Auch während des Packprozesses kannst du Vorgänge über das Drei-Punkte-Menü pausieren. Mehr dazu im Artikel Wie funktioniert das Packen in der WMS App?
Pausierte Kommissioniervorgänge wieder aufnehmen
Über den Barcode oben rechts auf dem Dokument Pausierte Bestellung kannst du pausierte Kommissionierprozesse jederzeit wieder aufrufen. Alternativ findest du lagerübergreifend alle pausierten Bestellungen im Tab Pausiert in der WMS App. Wenn du die Kommissionierung einer Bestellung fortsetzt, die in einem anderen Lager begonnen wurde, wird das Lager entsprechend aktualisiert.
Bestellung mit Ware aus mehreren Lagern kommissionieren
Bestellungen sind keinem Lager zugeordnet. In der WMS App wählst du oben in der Mitte das Lager und siehst die Bestellungen, die dort kommissionierbar sind. Liegt die Ware einer Bestellung in zwei Lagern, hast du zwei Möglichkeiten.
In einer Sendung versenden
Kommissioniere in Lager A alles, was dort verfügbar ist.
Pausiere die Bestellung.
Wechsle oben in der Mitte auf Lager B.
Setze den pausierten Vorgang dort fort und schließe ihn ab.
In zwei Sendungen versenden
Führe in Lager A eine Teillieferung durch und versende sie. Den Rest kommissionierst du danach in Lager B.
Hinweis: Der Lieferschein aus der WMS App enthält nur die Artikel, die im aktuellen Durchgang kommissioniert wurden. Brauchst du einen Lieferschein über die ganze Bestellung, erstelle ihn in der Shopware Admin.
Video Tutorial
Im folgenden Video zeigen wir den Prozess der Teillieferung sowie das Pausieren und Wiederaufnehmen von Bestellungen:
Wo sehe ich pausierte Kommissioniervorgänge in der Shopware Admin?
Um alle pausierten Kommissioniervorgänge in deiner Shopware Admin sehen und verwalten zu können, gehe zu Kommissionierung → Kommissioniervorgänge und wähle rechts im Filtermenü die Ansicht Pausiert aus. Die Ansicht entspricht dem Tab Pausiert in der WMS App. Im Filtermenü kannst du alle Vorgänge nach Benutzer, Kommissionierkiste, Bestellung oder Lager filtern. Über den roten Button oben kannst du einzelne oder mehrere/alle Vorgänge abbrechen.