Wenn du Pickware installierst, werden im Flow Builder automatisch einige neue Flows hinzugefügt. Hier bekommst du einen kurzen Überblick darüber, was diese Flows machen:

Wenn dieser Flow aktiv ist, wird der Lieferstatus einer Bestellung automatisch auf Teilweise versandt gesetzt, sobald die Bestellung teilweise versendet wurde. Mehr zu Teillieferungen in der WMS App findest du hier.

Wenn dieser Flow aktiviert ist, wird der Lieferstatus der Bestellung automatisch auf Versandt gesetzt, sobald die Bestellung verschickt wurde.

Ist dieser Flow aktiviert, wird der Lieferstatus der Bestellung automatisch auf teilweise retourniert gesetzt, wenn eine Teilretoure generiert wird.

Ist dieser Flow aktiviert, wird der Lieferstatus der Bestellung automatisch auf Retoure gesetzt, wenn eine vollständige Retoure generiert wird.

Ist dieser Flow aktiviert, wird die Bestellung automatisch auf Abgeschlossen gesetzt wenn die Bestellung versandt wurde.

Ist dieser Flow aktiviert, wird täglich eine E-Mail verschickt, in der alle Produkte gelistet sind, deren aktueller Bestand kleiner oder gleich dem festgelegten Meldebestand ist. Die Uhrzeit zum Versand dieser E-Mail kannst du unter Einstellungen → Erweiterungen → Pickware ERP festlegen. Weitere Details dazu findest du hier.

Ja. Nach dem Versand setzt Pickware Liefer- und Bestellstatus über diese Flows. Nur beim Start der Kommissionierung setzt Pickware den Bestellstatus selbst auf In Bearbeitung. Prüfe in der Shopware Admin unter Einstellungen → Shop → Flow Builder, ob die Flows aktiv sind, die du nutzen willst.

Nach dem Aktivieren gilt ein Flow nur für künftige Bestellungen, nicht rückwirkend. Bereits versendete Bestellungen setzt du per Mehrfachänderung in der Bestellübersicht auf den richtigen Status. Du findest sie, indem du in der Bestellübersicht nach dem Bestellstatus In Bearbeitung und dem Lieferstatus Offen filterst.

Was du tun kannst, wenn sich der Status nach dem Versand nicht ändert, erfährst du in Warum ändert sich der Bestellstatus nach dem Versand nicht automatisch?

Besteht eine Bestellung nur aus Artikeln, die automatisch als versendet markiert werden, z. B. E-Tickets oder digitale Produkte, wird Pickware ERP Completely Shipped absichtlich nicht ausgelöst. So geht keine Versandbestätigung an deinen Kunden.

E-Mails an deine Kunden kommen aus Flows im Flow Builder, meist aus den Standard-Flows von Shopware, die auf einen Statuswechsel reagieren, oder aus deinen eigenen Flows. Die mitgelieferten Pickware Flows setzen nur den Liefer- oder Bestellstatus. Beide kannst du anpassen oder deaktivieren. Kommt eine E-Mail nicht an, hilft dir Warum versendet mein Flow keine E-Mail oder Rechnung?

Wird ein Status innerhalb von Millisekunden zweimal gesetzt, reagieren zwei Flows auf denselben Statuswechsel. Prüfe dann, ob es doppelte Flows gibt und ob andere Plugins auf den Status Versandt reagieren.

Nutzt du mehrere Verkaufskanäle, verzweige den bestehenden Flow per Regel, statt viele parallele Flows anzulegen.