Retouren, die über Returnless eingehen, können manuell oder automatisiert per Workflow in deine Shopify Admin und somit auch nach Pickware übertragen werden. Die Bearbeitung der Retouren ist jedoch nur über Returnless selbst möglich. Sobald diese abgeschlossen ist, werden die Bestände in Shopify bzw. Pickware korrigiert und du kannst wie gewohnt eine Rechnungskorrektur über die Pickware Admin erstellen.
Was wird nicht unterstützt?
Returnless unterstützt derzeit nur eine Einlagerung der retournierten Produkte über die eigene Platform. Daher ist eine Bearbeitung der Retouren mit WMS nicht möglich. Ebenso führt dies dazu, dass die Darstellung der entsprechenden Retouren in Shopify bzw. Pickware falsch ist und die zurückgesendeten Produkte dort fälschlicherweise als nicht angenommen erscheinen.
Wann wird Returnless mit Pickware WMS kompatibel sein?
Alle notwendigen Anpassungen zur Kompatibilität von Pickware WMS und Returnless müssen seitens Returnless erfolgen. Aus diesem Grund können wir von unserer Seite keine verbindliche Zusage machen, wann Returnless zu Pickware WMS kompatibel ist.