Nein, aus Shopify importierte Bestellungen kannst du in Pickware nicht löschen oder entfernen. Das gilt auch, wenn du die Bestellung in Shopify bereits gelöscht hast: In Pickware bleibt sie bestehen.

Für offene Bestellungen hat das eine spürbare Folge: Sie erscheinen in Pickware weiterhin zur Kommissionierung, obwohl es sie in Shopify nicht mehr gibt.

Bestellungen, die es in Shopify nicht mehr gibt, entstehen zum Beispiel durch Testimporte bei einem Umzug nach Shopify: Bestellungen werden mehrfach nach Shopify importiert und dort wieder gelöscht. Ist der Bestellimport von Pickware dabei schon aktiv, werden diese Bestellungen auch nach Pickware übertragen. Vermeide Testimporte von Bestellungen deshalb, solange der Bestellimport aktiv ist, und importiere deine Bestellungen nur einmal nach Shopify. Worauf du beim Umzug sonst achten solltest, steht in Was muss ich bei der Migration meines Shopware 5 Shops nach Shopify beachten?

Sind bereits Bestellungen in Pickware, die es in Shopify nicht mehr gibt, wende dich an unseren Support.