In diesem Beitrag erfährst du, wie du den Bestellimport von Shopify nach Pickware manuell anstoßen kannst. In der Regel erfolgt dieser nach Verknüpfung von Shopify mit Pickware automatisch, sodass neue Bestellungen bei Eingang nach Pickware übertragen und bestehende Bestellungen bei Änderungen aktualisiert werden.

Es gibt zwei einfache Methoden, um den Bestellimport für einzelne oder mehrere Bestellungen auszulösen:

Diese Methode ist besonders nützlich, wenn du eine einzelne Bestellung sofort bearbeiten möchtest und direkt zur entsprechenden Ansicht in Pickware springen willst.

Öffne die gewünschte Bestellung in deiner Shopify Admin. Klicke oben rechts im Menü Weitere Aktionen auf die Option In Pickware öffnen.

Dadurch wird der Bestellimport ausgelöst und du wirst direkt zur Bestellung in deiner Pickware Admin weitergeleitet.

Du kannst diese Funktion dauerhaft in der Bestellansicht anpinnen, damit sie sofort sichtbar ist. Klicke dazu weiter unten in der Bestellung auf + Block, wähle die Funktion In Pickware öffnen aus und klicke anschließend auf das Pin-Symbol, um den Block für alle Benutzer anzuheften.

Wenn du mehrere Bestellungen gleichzeitig manuell importieren oder aktualisieren möchtest – zum Beispiel, um ältere, vor der Installation von Pickware eingegangene Bestellungen nachträglich zu übertragen – empfiehlt sich das Setzen eines Tags.

Tags innerhalb einer Bestellung kannst du über das Feld rechts unten setzen.

Für mehrere Bestellungen wähle diese zunächst in der Bestellübersicht aus, klicke dann auf den Button mit den drei Punkten und wähle dort die Option Tags hinzufügen.

Du kannst dann entweder ein bereits existierendes Tag auswählen oder ein neues erstellen. Klicke dann auf Speichern.

Das Ändern des Tags aktualisiert die Bestellungen und löst den Bestellimport aus.

Öffne die Bestellung in deiner Shopify Admin und wähle unter Weitere Aktionen die Option In Pickware öffnen. Das stößt den Import dieser Bestellung erneut an.

Fehlt die Bestellung tatsächlich, prüfe in der Pickware Admin im Bereich Verkaufskanäle bei deinem Shopify Shop, ob die Verbindung zu Pickware aktiv ist. Löse den Import danach wie oben beschrieben aus.

Läuft parallel ein großer Bestellimport, z. B. bei einer Migration, kommen neue Bestellungen aus Shopify erst nach Abschluss dieses Imports in Pickware an. Steht in dieser Zeit ein Go-live an, wende dich an den Support.