Damit du deinen Versandarten DPD Produkte zuordnen und automatisch entsprechende Etiketten erstellen kannst, musst du zunächst einige Einstellungen vornehmen.
Hinweis: Pickware ist an DPD Deutschland angebunden. Du kannst DPD deshalb nur für den Versand aus Deutschland nutzen, nicht zum Beispiel mit einem Vertrag bei DPD Belgien oder DPD Österreich.
Registrierung bei DPD
Um in Pickware Versandetiketten für DPD zu erstellen, benötigst du eine DelisID von DPD. Ob du bereits eine DelisID besitzt und wo du diese findest, unterscheidet sich je nachdem, welchen Vertrag du bisher genutzt hast:
MyDPD - Die DelisID entspricht deinem Benutzernamen bei MyDPD, das Passwort ist ein anderes. Dein Passwort sollte dir gesondert mitgeteilt worden sein, ansonsten wende dich bitte an deinen Ansprechpartner bei DPD.
DPD Print - Du findest deine DelisID im Vertragsportal unter Konfiguration → Mandantenverwaltung.
Keins davon (beispielsweise myDPD Business oder wenn du zuvor noch kein DPD genutzt hast) - In diesem Fall musst du die Freischaltung für DPD Web Services beantragen. Fülle dazu dieses Formular aus und schicke es an dein zuständiges DPD Depot, um eine DelisID und ein Passwort zu erhalten.
Die Anbindung funktioniert ausschließlich mit einer DelisID für die DPD Web Services. Andere DPD-Zugangsdaten nimmt Pickware nicht an. Gerade kleinere Versender bekommen die DelisID oft erst, wenn sie bei ihrem DPD-Ansprechpartner nachdrücklich danach fragen. Wende dich bei Problemen mit der Vergabe deshalb direkt an deinen Ansprechpartner bei DPD.
DPD Einstellungen
Bevor du die Einstellungen für DPD vornimmst, stelle sicher, dass du zuvor die allgemeinen Einstellungen für alle Versanddienstleister vorgenommen hast. Du findest sie unter Einstellungen → Erweiterungen → Versandetiketten allgemein. Die Einstellungen gelten für alle genutzten Versanddienstleister. Alle Details findest du hier.
Die Einstellungen speziell für den DPD Versand findest du unter Einstellungen → Erweiterungen → DPD.
Verkaufskanal
Hier kannst du festlegen, für welche deiner Verkaufskanäle die nachfolgenden Einstellungen gelten sollen. Standardmäßig gelten die Einstellungen für alle Verkaufskanäle. Wenn du nur einen Verkaufskanal nutzt, wähle trotzdem die Option Alle Verkaufskanäle. Wenn du einen bestimmten Shop auswählst, sind alle Felder zunächst mit den allgemeinen Einstellungen verknüpft. Das erkennst du an dem Ketten-Symbol und den ausgegrauten Feldern. Klicke auf das Symbol, um die Verknüpfung zu lösen und individuelle Angaben zu machen, während andere Felder weiterhin verknüpft bleiben. |
Login DPD
Gib hier deine DelisID und das zugehörige Passwort ein. Wenn du den Testing-Webservice nutzt, aktivere die entsprechende Checkbox.
DPD Kundeninformationen
Gib hier deine Kundennummer und die Nummer des Versanddepots ein.
Etikettenerstellung
Hier kannst du das Papierformat (A4 oder A6) für deine DPD Etiketten festlegen.
Welche DPD-Services lassen sich kombinieren?
Nicht alle DPD-Services lassen sich beliebig kombinieren. Diese Regeln solltest du bei der Konfiguration deiner Versandarten beachten:
Food – funktioniert nur zusammen mit Predict.
DPD 18:00 – lässt sich nicht mit Predict kombinieren. Nutze stattdessen die proaktive Benachrichtigung.
Meldet DPD einen Routing-Fehler (zum Beispiel Routing_15), ist entweder die Kombination der gewählten Services nicht zulässig oder die Postleitzahl wird mit diesem Service nicht beliefert. Prüfe in diesem Fall die Services in der Versandart bzw. im Etikettendialog.
Häufige Fehler bei DPD
Fehler bei Name1
Ein Fehler beim Feld Name1 bedeutet, dass die Absenderdaten fehlen. Trage die Absenderadresse unter Einstellungen → Erweiterungen → Versandetiketten allgemein ein und erstelle das Etikett erneut.
Zugangsdaten werden abgelehnt
Werden deine Zugangsdaten abgelehnt, prüfe zuerst, ob du eine DelisID für die DPD Web Services verwendest. Prüfe außerdem den Testing-Webservice: Die Checkbox muss zu deinem Zugang passen. Mit Live-Zugangsdaten muss sie deaktiviert sein.
Das sind die nächsten Schritte