Damit du deinen Versandarten DPD Produkte zuordnen und automatische entsprechende Etiketten erstellen kannst, müssen zunächst einige Einstellungen vorgenommen werden.
Hinweis: Pickware ist an DPD Deutschland angebunden. Du kannst DPD deshalb nur für den Versand aus Deutschland nutzen, nicht zum Beispiel mit einem Vertrag bei DPD Belgien oder DPD Österreich.
Registrierung bei DPD
Um in Pickware Versandetiketten für DPD zu erstellen, benötigst du eine DelisID von DPD. Ob du bereits eine DelisID besitzt und wo du diese findest, unterscheidet sich je nachdem, welchen Vertrag du bisher genutzt hast:
MyDPD – Die DelisID entspricht deinem Benutzernamen bei MyDPD, das Passwort ist ein anderes. Dein Passwort sollte dir gesondert mitgeteilt worden sein, ansonsten wende dich bitte an deinen Ansprechpartner bei DPD.
DPD Print – Du findest deine DelisID im Vertragsportal unter Konfiguration → Mandantenverwaltung.
Keins davon (beispielsweise myDPD Business oder wenn du zuvor noch kein DPD genutzt hast) – In diesem Fall musst du die Freischaltung für DPD Web Services beantragen. Fülle dazu dieses Formular aus und schicke es an dein zuständiges DPD Depot, um DelisID und Passwort zu erhalten.
Die Anbindung funktioniert ausschließlich mit einer DelisID für die DPD Web Services. Andere DPD-Zugangsdaten nimmt Pickware nicht an. Gerade kleinere Versender bekommen die DelisID oft erst, wenn sie bei ihrem DPD-Ansprechpartner nachdrücklich danach fragen. Wende dich bei Problemen mit der Vergabe deshalb direkt an deinen Ansprechpartner bei DPD.
DPD Einstellungen
Bevor du die Einstellungen für DPD vornimmst, stelle sicher, dass du zuvor die allgemeinen Einstellungen für alle Versanddienstleister vorgenommen hast. Du findest sie unter Einstellungen → Erweiterungen → Versandetiketten allgemein. Die Einstellungen gelten für alle genutzten Versanddienstleister. Alle Details findest du hier.
Die Einstellungen speziell für den DPD Versand findest du unter Einstellungen → Erweiterungen → DPD.
Verkaufskanal
Hier kannst du festlegen, für welche deiner verbundenen Shopify-Shops ("Verkaufskanäle") die nachfolgenden Einstellungen gelten sollen. Standardmäßig gelten die Einstellungen für alle verbundenen Shops. Wenn du nur einen Shopify Shop mit dieser Pickware Admin verbunden hast, wähle trotzdem die Option Alle Verkaufskanäle. Wenn du einen bestimmten Shop auswählst, sind alle Felder zunächst mit den allgemeinen Einstellungen verknüpft. Das erkennst du an dem Ketten-Symbol und den ausgegrauten Feldern. Klicke auf das Symbol, um die Verknüpfung zu lösen und individuelle Angaben zu machen, während andere Felder weiterhin verknüpft bleiben. |
Login DPD
Gib hier deine DelisID und das zugehörige Passwort ein. Wenn du den Testing-Webservice nutzt, aktivere die entsprechende Checkbox.
DPD Kundeninformationen
Gib hier deine Kundennummer und die Nummer des Versanddepots ein.
Datenschutzeinstellungen
E-Mail-Adresse des Kunden an DPD übermitteln – Diese Option muss aktiviert werden, wenn der Kunde Informationen zur Paketverfolgung und -ankündigung erhalten soll.
Telefonnummer des Kunden an DPD übermitteln – Aktiviere diese Option, um die Telefonnummer des Kunden an DPD zu übermitteln
Etikettenerstellung
Hier kannst du das Papierformat (A4 oder A6) für deine DPD Etiketten festlegen.
Welche DPD-Services lassen sich kombinieren?
Nicht alle DPD-Services lassen sich beliebig kombinieren. Diese Regeln solltest du bei der Konfiguration deiner Versandarten beachten:
Food – funktioniert nur zusammen mit Predict.
DPD 18:00 – lässt sich nicht mit Predict kombinieren. Nutze stattdessen die proaktive Benachrichtigung.
Meldet DPD einen Routing-Fehler (zum Beispiel Routing_15), ist entweder die Kombination der gewählten Services nicht zulässig oder die Postleitzahl wird mit diesem Service nicht beliefert. Prüfe in diesem Fall die Services in der Versandart bzw. im Etikettendialog.
Das sind die nächsten Schritte