Hier erklären wir dir, wie du Bestellungen mit der WMS App kommissionierst. Alles zum Bearbeiten von Bestellungen über die Pickware Admin findest du hingegen in diesem Beitrag.
Bestellungen filtern und auswählen
In der WMS App hast du die Möglichkeit, deine Bestellungen anhand von Pickprofilen zu filtern. Das Pickprofil kann über den Button links neben der Suchleiste in der Bestellübersicht ausgewählt werden. Mehr Informationen findest du hier.
Wenn du in deinem gewählten Pickprofil priorisierte Zahlungs- und/oder Versandarten definiert hast, werden dir passende Bestellungen oben in der Liste mit einem entsprechenden Symbol angezeigt: ein Geldschein für priorisierte Zahlungsarten, ein Lieferfahrzeug für priorisierte Versandarten.
Um eine Bestellung zu kommissionieren, tippe einfach auf eine Bestellung in der App oder tippe auf Nächste Bestellung kommissionieren, um die erste Bestellung in der Liste auszuwählen.
Du siehst hier üblicherweise alle Bestellungen mit dem Zahlungsstatus Bezahlt. Wenn eine Bestellung mit einer bestimmten Zahlungsart auch mit dem Zahlungsstatus Offen bereits zur Kommissionierung in der WMS App angezeigt werden soll, beispielsweise beim Kauf auf Rechnung, kannst du dies in der Pickware Admin unter Einstellungen → Erweiterungen → Pickware WMS → Zeige Bestellungen ohne Zahlungseingang für festlegen.
Sobald du eine Bestellung ausgewählt hast, siehst du alle Bestellpositionen nach Lagerplatz sortiert sowie Namen, Anschrift und gewählte Versandart des Kunden. Über den Button Info oben rechts kannst du weitere Informationen zur Bestellung einsehen.
Deine Benutzeroberfläche sieht anders aus? Dann wurde für dich bereits unser überarbeitetes Einzelkommissionierungsfeature ausgerollt. Mehr Information dazu findest du hier.
Produkte scannen
Scanne die Positionen nacheinander mit dem Barcodescanner. Wenn es sich um das richtige Produkt handelt, ertönt ein Bestätigungssignal und der Bildschirm deines iPods bzw. iPads leuchtet kurz grün auf. Handelt es sich um ein falsches Produkt, hörst du ein anderes Signal und der Bildschirm leuchtet kurz rot.
Du kannst die Reihenfolge beeinflussen, in der dir die zu kommissionierenden Produkte angezeigt werden, indem du für deine Lagerplätze einen Positionswert hinterlegst. Mehr dazu findest du hier.
Wenn ein Produkt mehrfach in der Bestellung enthalten ist, kannst du beim Kommissionieren der Position auswählen, ob du alle Exemplare oder nur eine bestimmte Anzahl bestätigen möchtest.
Wenn du ein Produkt kommissionierst, für welches mehrere Lagerplätze existieren, erscheint zusätzlich eine Abfrage, ob du das Produkt aus dem in der Bestellung hinterlegten Lagerplatz entmommen hast. Falls nicht, kannst du über die Schaltfläche Anderen Lagerplatz wählen aus den alternativen Lagerplätzen den richtigen auswählen.
Du kannst eine Bestellung auch ohne Barcodescanner manuell durch Antippen der einzelnen Produktpositionen kommissionieren. Hierbei wird allerdings kein visuelles bzw. akustisches Feedbacks gegeben, achte daher unbedingt darauf, das richtige Produkt zu kommissionieren.
Solltest du konfiguriert haben, dass weitere Informationen, wie Seriennummern oder ähnliches, erforderlich sind, erscheint an dieser Stelle zusätzlich eine entsprechende Abfrage. Mehr Informationen zu dieser Einstellungsmöglichkeit findest du hier.
Bestelldokumente erstellen
Nachdem du alle Positionen gescannt hast, werden Rechnung und/oder Lieferschein erstellt. In der Pickware Admin unter Einstellungen → Shop → Versand kannst du pro Versandart festlegen, wie viele Rechnungen und Lieferscheine ausgedruckt werden sollen. Wenn du den Wert 0 eingibst, wird das betreffende Dokument nicht erzeugt.
Wenn du einen Dokumentendrucker eingerichtet hast, werden die Dokumente entsprechend der Einstellung automatisch gedruckt.
Du kannst Bestellungen bei Bedarf auch zurückstellen oder nur Teillieferungen durchführen. Mehr dazu erfährst du in diesem Beitrag.
Versandetikett automatisch erstellen
In den Erweiterungseinstellungen unter Einstellungen → Pickware WMS kannst du einstellen, dass das Versandetikett unmittelbar nach Abschluss der Kommissionierung erstellt werden soll.
Ist die Option aktiv, öffnet sich das Fenster zur Erstellung des Versandetiketts nachdem du das letzte Produkt aus der Bestellung kommissioniert hast.
Damit ein Versandetikett über die WMS App erstellt werden kann, muss ein Versanddienstleister für die Versandart hinterlegt sein. Mehr Informationen zur Konfiguration der Versandarten für Shopify findest du hier.
Versandetikett manuell erstellen
Alle kommissionierten Bestellungen findest du im Tab Versandfertig in der WMS App. Scanne den Barcode auf der Rechnung bzw. dem Lieferschein, um die Bestellung zu öffnen oder wähle sie manuell in der App aus. Wähle nun die Option Versandetikett erstellen aus. Das Versandetikett wird nun erstellt und je nach Einstellung automatisch gedruckt.
Damit ein Versandetikett über die WMS App erstellt werden kann, muss ein Versanddienstleister für die Versandart hinterlegt sein. Mehr Informationen zur Konfiguration der Versandarten für Shopify findest du hier.
Bestellung versenden
Du kannst eine fertige Bestellung versenden, indem du den Barcode auf dem Versandetikett scannst. Alternativ findest du in den Bestelldetails die Option Als versendet markieren. Du hast dort ebenfalls die Möglichkeit, die erstellten Dokumente einzusehen oder erneut zu drucken. Du findest auch die Tracking Codes zu den erstellen Versandetiketten.
Sobald eine Bestellung – per Barcodescanner oder manuell – als versendet markiert wurde, wird der physische Lagerbestand der in der enthaltenen Produkte automatisch ausgebucht und der Bestellstatus in der Pickware Admin und der Fulfillmentstatus in der Shopify Admin aktualisiert. Von deiner Seite aus sind somit keine weiteren Schritte notwendig.
Du kannst die E-Mail zur Versandbestätigung um den Link zur Sendungsverfolgung erweitern. Die Anleitung dazu findest du hier.
Produkte ohne Versanderfordernis und Mehrfachänderungen
Die Bearbeitung von Bestellungen mit Produkten ohne Versanderfordernis sowie die Bearbeitung von mehreren Bestellungen gleichzeitig ist aktuell nur in der Pickware Admin möglich. Wie du dabei vorgehen musst, findest du unter dem jeweiligen Link.
Kommissioniervorgänge in der Pickware Admin anzeigen und verwalten
Unter Kommissionierung → Kommissioniervorgänge siehst du alle Kommissioniervorgänge, die sich in Bearbeitung befinden, zurückgestellt oder abgeschlossen wurden. Die Ansichten entsprechen den Tabs Zurückgestellt, In Bearbeitung und Versandfertig in der WMS App. Mithilfe dieser Ansichten kannst du bei Bedarf über die Pickware Admin laufende Kommissionierprozesse zurückstellen, abbrechen oder versenden. Mehr Informationen dazu findest du in diesem Beitrag.