Ein Wert, den du in der Shopware Admin im Reiter Ungezählt in die Spalte Gezählt einträgst, ist noch nicht gespeichert. Erst wenn du die Zählung übernimmst, landet sie im Reiter Gezählt. Wechselst du vorher den Reiter oder verlässt die Seite, steht der eingetragene Wert wieder auf 0. Das ist der häufigste Grund, warum Zählungen scheinbar verloren gehen.
So speicherst du deine Zählungen
Trage den gezählten Wert ein. Klicke dazu am Ende der Zeile auf das Bearbeiten-Symbol, trage in der Spalte Gezählt die Menge ein und bestätige. Stimmt der erwartete Wert, übernimmst du ihn stattdessen mit dem blauen Pfeil in der Zeile.
Wähle die Zeilen über die Checkbox links aus. Die Auswahl bleibt erhalten, wenn du die Seite wechselst.
Klicke über der Tabelle auf Alle ausgewählten Zählungen übernehmen.
Einen einzelnen Lagerplatz speicherst du alternativ über das Kontextmenü am Zeilenende mit Lagerplatzzählung speichern. Für Produkte auf dem Lagerplatz Unbekannt heißt der Eintrag Produktzählung speichern.
Hinweis: Gespeichert wird immer der ganze Lagerplatz. Lagerplatzzählung speichern geht deshalb nur, wenn alle Zeilen dieses Lagerplatzes ausgewählt sind. Einträge ohne Zählwert übernimmt Pickware mit 0, siehe Was passiert mit Produkten, die ich auf einem Lagerplatz nicht zähle?
So prüfst du, ob alles gespeichert ist
Wechsle in den Reiter Gezählt. Jede gespeicherte Zählung steht dort mit Produkt, Lagerplatz, gezählter Menge und Differenz. Fehlt ein Lagerplatz, den du gezählt hast, trägst du die Werte im Reiter Ungezählt noch einmal ein und übernimmst sie.
Mehr zum Zählen in der Admin steht in Inventurzählung in der Shopware Admin.