Das hängt davon ab, ob du den Lagerplatz überhaupt gezählt hast. Zählst du einen Lagerplatz, gilt er als vollständig gezählt: Produkte, die dort laut Pickware liegen, die du aber nicht erfasst, werden mit 0 gespeichert und beim Beenden auf Bestand 0 gebucht. Lagerplätze und Produkte, die du in der Inventur gar nicht zählst, bleiben dagegen unverändert. Pickware nullt sie nicht automatisch.
Auf einem gezählten Lagerplatz
Speicherst du eine Zählung für einen Lagerplatz, nimmt Pickware alle Produkte mit Bestand auf diesem Lagerplatz in die Zählung auf. Was du nicht erfasst hast, steht danach mit dem Wert 0 im Reiter Gezählt. Das gilt für die Zählung pro Lagerplatz in der WMS App genauso wie für die Shopware Admin. In der Admin speicherst du eine Lagerplatzzählung deshalb nur, wenn alle Zeilen dieses Lagerplatzes ausgewählt sind.
Ein Bestand von 0 ist richtig, wenn das Produkt tatsächlich nicht mehr auf dem Lagerplatz liegt. Falsch wird er, wenn du einen Lagerplatz nur teilweise gezählt oder ein Produkt übersehen hast. Solange die Inventur nicht beendet ist, korrigierst du das im Reiter Gezählt, siehe Inventurzählungen korrigieren und Produkte nacherfassen.
Achtung: Das gilt auch für inaktive Produkte und für Produkte, die du über einen Filter ausgeblendet hast. Pickware nullt beim Speichern alles, was auf dem Lagerplatz Bestand hat, unabhängig davon, was in der Liste zu sehen war.
Auf Lagerplätzen, die du nicht zählst
Zählst du einen Lagerplatz in der Inventur gar nicht, bleibt sein Bestand beim Beenden so, wie er ist. Beim Klick auf Inventur beenden weist dich Pickware darauf hin, dass der Bestand ungezählter Produkte weder angepasst noch genullt wird. So kannst du auch nur einen Teil deines Lagers zählen, etwa eine Regalreihe.
Willst du ungezählten Bestand bewusst auf 0 setzen, weil die Ware nicht mehr da ist, trägst du im Reiter Ungezählt in der Spalte Gezählt eine 0 ein. Danach markierst du die Zeilen und klickst auf Alle ausgewählten Zählungen übernehmen. Für einen einzelnen Lagerplatz geht das auch über das Kontextmenü der Zeile mit Lagerplatzzählung speichern.
Was gilt für Produkte ohne festen Lagerplatz?
Produkte ohne festen Lagerplatz liegen auf dem Lagerplatz Unbekannt. Dort gilt die Regel für gezählte Lagerplätze nicht: Zählst du ein Produkt auf Unbekannt, werden die anderen Produkte dort nicht automatisch mit 0 aufgenommen. Nicht gezählter Bestand auf Unbekannt bleibt stehen. Mehrere Zählungen desselben Produkts werden auf Unbekannt addiert, statt sich zu überschreiben.
Den gesamten Ablauf findest du in Inventur durchführen: Ablauf vom Start bis zum Abschluss.