Dein Pickware-Abo kündigst du selbst in deinem Pickware Account. Ohne Kündigung verlängert es sich automatisch. Bei monatlicher Zahlung musst du spätestens 14 Tage vor dem nächsten Abrechnungstermin kündigen.
Wie kündige ich mein Abo?
Achtung: Deaktivieren oder Deinstallieren der Pickware-Erweiterung bzw. -App ist keine Kündigung. Kündige immer im Pickware Account.
Öffne im Pickware Account Abrechnung → Plan & Gerätelizenzen.
Klicke unten links auf Abonnement kündigen.
Gib einen Kündigungsgrund an.
Das Enddatum deines Abos wird dir direkt angezeigt. Danach bekommst du eine Kündigungsbestätigung.
Kündigst du vor dem Ende der Laufzeit, bleibt deine Lizenz bis zum Ende der Laufzeit aktiv. Eine anteilige Erstattung gibt es nicht.
Welche Kündigungsfristen gelten?
Bei monatlicher Zahlung musst du spätestens 14 Tage vor dem nächsten Abrechnungstermin kündigen, damit die Kündigung zum Monatsende gilt. Alle weiteren Fristen findest du in unseren AGB.
Shopware 6: ERP oder ERP Pro aus dem Shopware Store kündigen
Nur Shopware 6: ERP und ERP Pro aus dem Shopware Store rechnet Shopware ab, WMS und POS rechnet Pickware ab. Das sind zwei getrennte Verträge. Eine Kündigung bei Shopware wird nicht an Pickware weitergegeben und umgekehrt. Das gilt auch für die Fiskalgebühren von Pickware POS.
Die Miete im Shopware Store kündigst du im Shopware Account: Öffne Shops, wähle deine Domain, wähle unten bei den Miet-Lizenzen die Erweiterung aus und klicke auf Miete kündigen.