Mit Pickware ERP, WMS & POS steht dir jetzt eine zentrale Erweiterung mit allen Funktionen von Pickware über den Shopware Store zur Verfügung. Die neue Pickware Erweiterung löst Schritt für Schritt die bisherigen Erweiterungen ERP, ERP Pro, WMS und POS ab und kommt in vier verschiedenen Plänen, um deine Anforderungen passgenau abzudecken.
Wie du als Nutzer der bisherigen Erweiterungen auf die Pickware Erweiterung wechselst und die neuen Pläne buchen kannst, erfährst du in diesem Beitrag.
Deine Daten und Einstellungen bleiben erhalten. Beim Wechsel auf die neue Erweiterung musst du nichts neu einrichten. Die Daten und Einstellungen aus ERP, ERP Pro, WMS und POS werden übernommen, auch deine DATEV-Konfiguration mit Steuersätzen und Kontennummern. Wichtig ist nur, dass du die Schritte in der hier beschriebenen Reihenfolge durchführst und die alten Erweiterungen deinstallierst, ohne die App-Daten zu entfernen (Schritt 4).
Muss ich umsteigen?
Nein, der Umstieg ist derzeit freiwillig. Deine bisherigen Einzel-Erweiterungen funktionieren weiter. Neue Funktionen wie Pickware AI, Chargen & MHD oder die Kennzahlen-Leiste gibt es aber nur in Pickware ERP, WMS & POS. ERP Pro ist nicht mehr einzeln erhältlich. Einen Plan kannst du erst nach dem Umstieg im Pickware Account buchen oder wechseln.
Mehr dazu erfährst du in Ich nutze noch ERP oder ERP Pro: Was bedeutet die Umstellung auf die neue Pickware Erweiterung?
Schritt für Schritt zur neuen Erweiterung
1. Sicherheitsmaßnahmen und Voraussetzungen
Um Probleme und Fehler beim Update zu vermeiden, setze deinen Shop zunächst in den Wartungsmodus. Wie du deinen Shop in den Wartungsmodus setzen kannst, erfährt du in diesem Beitrag der Shopware-Dokumentation.
Stelle hierbei sicher, dass alle Verkaufskanäle in den Wartungsmodus gesetzt werden, damit während des Updates keine neuen Bestellungen angelegt werden können. Zusätzlich sollten während des Update-Prozesses keine Aktionen in der Administration und am WMS oder POS durchgeführt werden.
Erstelle anschließend ein Backup deines gesamten Shopsystems. Sollten beim anschließenden Migrationsprozess Fehler auftreten, kannst du das Backup jederzeit wieder einspielen.
Stelle im nächsten Schritt sicher, dass die bisher verwendeten Pickware Erweiterungen in der aktuellsten Version in deinem Shop installiert sind. Die aktuellsten Versionen sind eine zwingende Voraussetzung für den Wechsel auf die Gesamtlösung.
Eine weitere und zwingende Voraussetzung ist, dass dein Shop mindestens die Shopware-Version 6.6.10.15 oder 6.7.2.0 verwendet. Die Versionen 6.7.6.0 und 6.7.6.1 werden nicht unterstützt. Auf älteren Versionen wie 6.6.10.5 ist die Erweiterung nicht verfügbar. Die jeweils gültige Mindestversion findest du im Shopware Store auf der Seite der Erweiterung.
2. Installation und Aktivierung
Die Erweiterung Pickware ERP, WMS & POS erhältst du kostenlos im Shopware Store. Für Installation und Updates wird nur die Erweiterung aus dem Shopware Store benötigt. Ein Herunterladen der Erweiterungen Pickware WMS und POS aus dem Pickware Account ist also nicht mehr notwendig.
Nachdem du Pickware ERP, WMS & POS in deinem Shop installiert hast, kannst du dieses direkt aktivieren. Verbinde anschließend deinen Pickware Account, um loszulegen. Bitte beachte, dass die Funktionen nach der Aktivierung erst genutzt werden können, wenn dein Pickware Account verbunden und ein Plan gebucht wurde.
Nutzt du Pickware WMS oder Pickware POS bereits mit einem aktiven Abo (Szenario 3b), installiere die Erweiterung vorab, aktiviere sie aber erst, nachdem der Support deine Lizenz umgestellt hat.
Installation via Composer
Falls du die Pickware ERP, WMS & POS Erweiterung lieber über den Composer installieren möchtest, folge bitte den Schritten dieser Anleitung.
Bitte beachte, dass wenn du dich einmal für eine Variante – über die Shopware Admin oder via Composer – entschieden hast, die Erweiterung auf dem gleichen Weg aktualisiert und deinstalliert werden muss.
3. Verbinden der Erweiterung mit dem Pickware Account
Ist deine Pickware Erweiterung noch nicht mit einem Pickware Account verbunden, wird in deiner Shopware Administration ein entsprechender Hinweis angezeigt. Gehe hier auf Jetzt verbinden, und du wirst direkt zum Pickware Account weitergeleitet.
Bitte wähle im Folgenden das Szenario, das auf dich zutrifft. Je nach Ausgangssituation kannst du die Migration selbstständig durchführen oder musst vorab unseren Support kontaktieren.
3a) Du hast in Shopware 6 bisher nur ERP und/oder ERP Pro genutzt und besitzt daher noch keinen Pickware Account:
In diesem Fall kannst du an dieser Stelle direkt einen neuen Account erstellen. Die kostenlose Testphase startet anschließend automatisch und alle Funktionen von ERP, WMS und POS stehen dir im vollen Umfang zum Testen zur Verfügung. Bitte denk daran, vor Ablauf der Testphase den gewünschten ERP Plan sowie die WMS und POS Lizenzen zu buchen, damit du Pickware weiterhin einsetzen kannst.
3b) Du hast einen Pickware Account mit einer aktiven Subscription, weil du aktuell in Shopware 6 auch WMS und/oder POS nutzt:
Kontaktiere bitte in diesem Fall unseren Support, damit wir deinen Account entsprechend freischalten können. Anschließend kannst du unter Plan & Gerätelizenzen den für dich passenden ERP Plan buchen. Eine Übersicht, welcher ERP Plan welche Funktionalitäten bietet, findest du hier.
Damit der Support deine Lizenz umstellen kann, schicke ihm vorab:
Die
APP_URLaus der Datei.env.localdeines ShopsDen Plan, den du buchen möchtest
Das gewünschte Abrechnungsintervall
Einen Zeitpunkt für die Umstellung, an dem weder kommissioniert noch kassiert wird
Die Umstellung dauert wenige Minuten und kann WMS und POS kurz unterbrechen. Testsystem und Live-Shop kannst du getrennt umstellen. Erscheint die Meldung Your Pickware subscription is insufficient muss der Support deine Lizenz noch umstellen.
Spiele den Wechsel am besten zuerst auf einer Staging-Umgebung durch. Wie du sie einrichtest, steht in Staging-Lizenz für Pickware einrichten.
3c) Du hattest in Shopware 6 bereits WMS und/oder POS genutzt, hast aktuell aber keine aktive Subscription für POS oder WMS:
In diesem Fall kannst du dich einfach in deinen bestehenden Pickware Account einloggen und den für dich passenden ERP Plan buchen. Eine Übersicht, welcher ERP Plan welche Funktionalitäten bietet, findest du hier.
Bei längerer Inaktivität kann es vorkommen, dass dein Account zwischenzeitlich gelöscht wurde. In diesem Fall kannst du analog zu Szenario 3a) einen neuen Account erstellen.
3d) Du hast Pickware bisher nur für Shopware 5 genutzt und möchtest nach Shopware 6 migrieren:
Wenn du die POS oder WMS App benutzt, hast du bereits einen Pickware Account. Damit du die Pickware Erweiterung für Shopware 6 mit deinem Pickware Account verbinden kannst, musst du in deinem Pickware Account deinen neuen Shopware 6 Shop hinzufügen. Logge dich hierfür in deinem Pickware Account ein und füge über das +-Symbol oben links deinen Shopware 6 Shop deinem Pickware Account hinzu und gehe im folgenden Menü auf Jetzt testen:
Die kostenlose Testphase startet anschließend automatisch und alle Funktionen von ERP, WMS und POS stehen dir in deinem neuen Shopware 6 Shop im vollen Umfang zum Testen zur Verfügung. Bitte denk daran, vor Ablauf der Testphase den gewünschten ERP Plan sowie die WMS und POS Lizenzen zu buchen, damit du Pickware weiterhin einsetzen kannst.
Wenn dein Shopware 6 Shop dem Pickware Account hinzugefügt wurde, gehe wieder in deine Shopware Administration und verbinde die Erweiterung deine Erweiterung wie ganz oben in Punkt 3 beschrieben mit deinem Pickware Account.
4. Entfernen der alten Erweiterungen
Sobald du die neue Pickware-Erweiterung installiert, aktiviert und mit deinem Pickware-Account verbunden hast, müssen die alten Erweiterungen einzeln aus dem Shop entfernt werden.
Deaktiviere dafür die Erweiterungen in folgender Reihenfolge:
WMS, POS und ERP Pro
ERP
Anschließend musst du diese Erweiterungen deinstallieren. Beim jeweiligen Deinstallieren einer Pickware-Erweiterung, wird dir folgende Sicherheitsabfrage gestellt werden:
Deinstalliere die Erweiterungen, ohne die App-Daten endgültig zu entfernen! Nach dem Entfernen der alten Erweiterungen kannst du den Wartungsmodus für die Verkaufskanäle wieder deaktivieren und dein Tagesgeschäft nahtlos fortführen.
Nachdem du die Erweiterungen erfolgreich deinstalliert hast, musst du sie mit dem Entfernen-Button abschließend löschen.
Das abschließende Entfernen der Erweiterung ist essenziell! Andernfalls kann es zu Warnhinweisen bzgl. Lizenzverstößen seitens Shopware kommen. Weitere Informationen zum Löschen von Lizenzen findest du direkt bei Shopware.
Tipp: Leere während der Umstellung bei Bedarf mehrfach den Cache unter Einstellungen → System → Caches & Indizes, z. B. nach dem Installieren der neuen Erweiterung und nach dem Deinstallieren der alten. Erst dann zeigt die Shopware Admin den aktuellen Stand an.
Die Mieten für die Erweiterungen Pickware ERP und ERP Pro im Shopware Store werden durch den Wechsel nicht automatisch gekündigt. Solange du sie dort nicht selbst kündigst, werden sie weiter abgerechnet. Deaktivieren oder Deinstallieren ist keine Kündigung. Kündige die Mieten im Shopware Account unter Shops: Wähle die Domain, wähle unten bei den Miet-Lizenzen die Erweiterung und klicke auf Miete kündigen.
Kündige die Mieten bei Shopware und gib dem Support Bescheid. Bereits bei Shopware bezahlte Zeiträume, die sich mit deinem Pickware Plan überschneiden, schreibt Pickware anteilig auf der ersten Rechnung des neuen Plans gut. Du musst also nicht bis zum Ende der Miete warten.
Häufige Fragen zum Wechsel
Was bedeutet „Fehler beim Übertragen der Nutzungsberichte“?
Die Meldung „Fehler beim Übertragen der Nutzungsberichte“ ist ein Warnhinweis ohne Auswirkung auf die Funktionen von Pickware. Du kannst normal weiterarbeiten.
Was tun bei „Cannot retrieve stream due to upload error“?
Die Meldung Cannot retrieve stream due to upload error bedeutet, dass die PHP-Limits upload_max_filesize und post_max_size auf deinem Server zu niedrig sind. Wie du sie erhöhst, steht in Wie installiere ich Updates für Pickware POS und Pickware WMS?.
Rückfragen
Solltest du Rückfragen zu dem Wechsel auf die neue Pickware Erweiterung haben, wende dich gerne an uns! Bei Fragen zu den Plänen wende dich bitte per E-Mail an [email protected]. Bei Rückfragen zur technischen Umsetzung wende dich bitte an den Support.