In der WMS App hast du die Möglichkeit, teilweise kommissionierte Bestellungen zurückzustellen oder als Teillieferung zu versenden. Teillieferungen bei der Kommissionierung in der Shopware Admin sind derzeit noch nicht möglich.
Wenn einzelne Produkte fehlen oder du aus anderen Gründen eine Teillieferung veranlassen möchtest, kannst du jederzeit, nachdem du die zu versendenden Produkte kommissioniert hast, den Vorgang über den Button Teillieferung beenden.
Wenn deine WMS App bereits für die neue Einzelkommissionierung freigeschaltet wurde, findest du die Option zur Teillieferung über das Drei-Punkt-Menü oben rechts.
Auf der Rechnung werden alle Produkte aus der Bestellung aufgelistet. Der Lieferschein enthält in der Haupttabelle nur die Produkte, die du zuvor kommissioniert hast.
Unterhalb dieser Tabelle erscheint zusätzlich die Sektion Ausstehende Positionen mit allen Artikeln, die noch nicht oder nicht vollständig geliefert wurden. So erkennen deine Kunden auf einen Blick, welche Artikel mit einer späteren Lieferung folgen – das reduziert Rückfragen und verhindert, dass unvollständige Pakete fälschlicherweise als Fehllieferung wahrgenommen werden.
Die Sektion ist standardmäßig aktiviert und wird ausschließlich auf Lieferscheinen angezeigt, die über die WMS App erzeugt werden. Lieferscheine, die direkt in der Shopware Admin erstellt werden, enthalten die Sektion nicht. Wie du die Anzeige deaktivierst, erfährst du in Wie konfiguriere und individualisiere ich meine Bestelldokumente?
Sobald die Teillieferung als versendet markiert wurde, erscheint die Bestellung mit den noch fehlenden Produkten wieder im Tab Offen.
Video Tutorial
Im folgenden Video zeigen wir den Prozess der Teillieferung sowie das Zurückstellen und Wiederaufnehmen von Bestellungen:
Häufige Fragen
Warum ist der Button Teillieferung ausgegraut?
Aktualisiere alle Pickware Erweiterungen und prüfe in der Benutzerrolle des WMS-Benutzers die Berechtigung für Teillieferungen. Wie du Rollen verwaltest, erfährst du in Wie verwalte ich unterschiedliche Benutzerrollen für Pickware WMS?.
Erstellt Pickware Teillieferungen automatisch?
Nein. Pickware erstellt nie von sich aus eine Teillieferung. Eine Teillieferung entsteht nur, wenn du sie in der WMS App aktiv startest.
Wie kommissioniere ich den Rest einer Bestellung aus einem anderen Lager?
Schließe die Teillieferung im ersten Lager vollständig ab. Erst wenn die gelieferten Positionen Versendet-Werte haben und die Bestellung den Lieferstatus „Teilweise verschickt“ hat, kannst du den Rest im anderen Lager kommissionieren. Mehr dazu findest du in Wie stelle ich Bestellungen zurück?.