Damit es bei einem Software Update nicht zu Problemen kommt, ist die vorherige Kompatibilitätsprüfung sowie die richtige Update Reihenfolge entscheidend. Bitte lies dir die folgenden Hinweise aufmerksam durch, bevor du ein Software Update durchführst.
Halte Shopware und Pickware aktuell
Wir empfehlen dir, Shopware sowie deine Pickware Erweiterungen und Apps grundsätzlich auf der jeweils aktuellsten Version zu betreiben. So ist die Kompatibilität untereinander gewährleistet, du erhältst alle Fehlerbehebungen und Sicherheitsupdates und bist auf kommende Funktionen vorbereitet.
Je größer der Abstand zur aktuellen Version, desto aufwendiger wird ein späteres Update: Bei größeren Versionssprüngen sind mehrere Zwischenschritte nötig, wie unter Was muss ich bei einem Update auf Shopware 6.7 beachten? beschrieben.
Kompatibilitätsprüfung
Prüfe vor jedem Update zunächst die Kompatibilität mit deiner verwendeten Shopware Version. Deine aktuelle Shopware Version findest du oben links in deiner Shopware Admin.
Updates für Pickware ERP (Pro), DHL Versand, GLS Versand und Deutsche Post Integration
Diese Updates erhältst du über deine Shopware Admin unter Erweiterungen → Meine Erweiterungen. Im Shopware Community Store siehst du jeweils alle unterstützten Shopware Versionen.
Bestandskunden von Pickware ERP und ERP Pro: Diese Erweiterungen sind im Shopware Community Store nicht mehr gelistet. Updates lassen sich für dich aber weiterhin über deinen Shopware Accou t als ZIP-Datei herunterladen und wie oben beschrieben über Erweiterungen → Meine Erweiterungen hochladen und installieren.
Updates für Pickware WMS und Pickware POS (Shopware Admin)
Diese Updates erhältst du über deinen Pickware Account unter Shop → WMS → Downloads bzw. Shop → POS → Downloads.
Dort kannst du über die Tabs oben zwischen der Version für Shopware 6.4 oder 6.5 wählen (1). Weiter unten im Bereich Anforderungen siehst du noch einmal einen entsprechenden Hinweis zur Inkompatibilität mit der jeweils anderen Shopware Version (4). Weiterhin siehst du hier, welche Version von Pickware ERP (3) sowie welche Mindestversion von Shopware (2) du benötigst.
Die ausführliche Update Anleitung für WMS und POS findest du hier.
Updates für Pickware WMS und Pickware POS (Apps)
Diese Updates erhältst du über den App Store. Bitte beachte, dass App Updates nicht rückgängig gemacht werden können.
In welcher Reihenfolge werden die Updates durchgeführt?
Sofern die Kompatibilitäten gegeben sind, solltest du dich bei den Updates grundsätzlich an folgende Reihenfolge halten:
1. Shopware
2. Pickware ERP
3. Pickware WMS & POS Erweiterung
4. WMS & POS App
Ich habe ein falsches Update installiert, was kann ich tun?
Grundsätzlich ist es möglich, Updates deiner Erweiterungen rückgängig zu machen. Melde dich dazu bitte bei unserem Support. Damit wir dir schneller helfen können, beachte bitte auch die Hinweise in diesem Beitrag.
Ein Zurücksetzen der App Version ist leider nicht möglich.