Eine Bestellung lässt sich nicht als abgeschlossen oder versandt markieren, solange für sie kommissioniert wird. Pickware lehnt den Bestellstatus Abgeschlossen und den Lieferstatus Versandt ab, wenn ein Pickvorgang läuft, pausiert ist oder versandfertig wartet. Schließe den Pickvorgang zuerst ab oder brich ihn ab, dann klappt der Statuswechsel.
Welche Meldung erscheint?
Beim Statuswechsel in der Shopware Admin erscheint eine dieser Meldungen:
Bestellung kann nicht als abgeschlossen markiert werden, wenn du den Bestellstatus auf Abgeschlossen setztBestellung kann nicht als geliefert markiert werden, wenn du den Lieferstatus auf Versandt setzt. „Geliefert“ meint hier den Lieferstatus Versandt.
Darunter steht jeweils der Grund: … weil die Kommissionierung noch läuft oder versandbereit ist. Schließe den Pickvorgang zuerst ab oder brich ihn ab.
Was kann ich tun?
Wo der Pickvorgang steht, siehst du in der Shopware Admin unter Kommissionierung → Kommissioniervorgänge. Mehr dazu in Wo sehe ich laufende Kommissioniervorgänge in der Shopware Admin?.
Ist der Vorgang versandfertig, versende die Bestellung, in der WMS App oder in der Ansicht Versandfertig. Dabei bucht Pickware den Bestand aus, und die Pickware Flows setzen den Status.
Soll die Bestellung nicht versendet werden, brich den Vorgang ab. Bereits entnommene Ware lagerst du danach wieder ein, siehe Wie kann ich abgebrochene Kommissioniervorgänge wieder einlagern?.
Ein Pickauftrag, mit dem noch niemand begonnen hat, sperrt den Statuswechsel nicht.
Achtung: Setzt du den Status von Hand, schließt Pickware die offenen Lieferaufträge der Bestellung und bucht keinen Bestand aus. Willst du den Bestand ausbuchen, versende die Bestellung über Bestellung versenden. Mehr dazu in Wie versende ich eine Bestellung?.