Deine WMS- und POS-Lizenzen änderst du selbst in deinem Pickware Account unter Abrechnung → Plan & Gerätelizenzen. Eine Änderung gilt erst, wenn du sie über Zur Kasse bestätigt hast. Brauchst du eine Lizenz nur für kurze Zeit, bekommst du eine Kurzzeitlizenz über unseren Support.
Wie buche ich eine Lizenz dazu?
Das Feld für die Anzahl zeigt immer die Gesamtzahl deiner Lizenzen. Für eine zusätzliche Lizenz erhöhst du die Zahl also einmal um 1 und bestätigst über Zur Kasse.
Die zusätzliche Lizenz ist sofort aktiv und wird für den Rest des Abrechnungszeitraums anteilig berechnet. Sie übernimmt dein bestehendes Abrechnungsintervall: Zahlst du jährlich, wird daraus eine Jahreslizenz.
Wie reduziere ich die Anzahl meiner Lizenzen?
Achtung: Entferne Geräte, die du nicht mehr nutzt, vor dem Reduzieren in der Geräteverwaltung deines Pickware Accounts. Sonst entfernt das System beim Reduzieren ein beliebiges verbundenes Gerät. Wie das geht, steht in Wo verwalte ich meine verbundenen Geräte?.
Entferne nicht mehr genutzte Geräte in der Geräteverwaltung.
Öffne Abrechnung → Plan & Gerätelizenzen und trage die neue Gesamtzahl deiner Lizenzen ein.
Bestätige die Änderung über Zur Kasse. Ohne diesen Schritt bleibt die alte Anzahl aktiv und wird weiter abgerechnet.
Die Reduzierung gilt zum Ende des Abrechnungszeitraums. Bei monatlicher Zahlung ist das der nächste Monatserste, die Änderung muss dafür mindestens 14 Tage vorher erfolgen. Bei jährlicher Zahlung gilt sie zum Ende der Laufzeit. Bis dahin entstehen keine weiteren Kosten.
Möchtest du alle WMS-Lizenzen kündigen, also auf 0 reduzieren, geht das nicht im Account, sondern nur über unseren Support.
Aktivierst du eine WMS-Lizenz später wieder, musst du das Gerät nicht neu einrichten. Die Konfiguration bleibt in der WMS App gespeichert, bis du die App löschst.
Wie buche ich eine Lizenz nur für kurze Zeit?
Brauchst du für das Weihnachtsgeschäft, eine Messe oder eine Inventur eine zusätzliche Kasse oder einen zusätzlichen Scanner, frag eine Kurzzeitlizenz per E-Mail bei unserem Support an. Nenne dabei das Start- und das Enddatum. Wir aktivieren die Lizenz zum Start und deaktivieren sie automatisch zum Enddatum. Sie verlängert sich nicht automatisch, auf Wunsch verlängern wir sie. Die Rechnung dafür kommt separat.
Kurzzeitlizenzen sind vor allem bei jährlicher Zahlung sinnvoll, weil eine Zubuchung über den Checkout dort eine Jahreslizenz wird. Bei der Jahresabrechnung werden Kurzzeitlizenzen nicht als Jahreslizenz berechnet.
Bei monatlicher Zahlung geht es auch selbst: Buche die Lizenz dazu, sie ist sofort aktiv und wird im ersten Monat anteilig berechnet. Reduziere sie dann rechtzeitig wieder zum Monatsende. Eine Abrechnung nach einzelnen Nutzungstagen gibt es nicht.
Hast du versehentlich eine Jahreslizenz gebucht, stornieren wir sie nach Zahlungseingang und erstatten den Betrag. Danach stellen wir dir eine Kurzzeitlizenz aus.