Bestellungen legst du in der Shopware Admin mit der Bestellerfassung von Shopware an und bearbeitest sie dort. Das Anlegen und Bearbeiten von Bestellungen ist eine Shopware-Funktion, Pickware greift dort nicht ein. Das gilt auch für die Kundenanlage, Nummernkreise, Warenkorb-Regeln und das Ändern von Positionspreisen. Verbesserungswünsche dazu richtest du deshalb an Shopware.
Welche Verkaufskanäle kann ich beim Anlegen wählen?
Beim Anlegen einer Bestellung kannst du nur Verkaufskanäle wählen, die links in der Navigation unter Verkaufskanäle stehen. In den Filtern der Bestellübersicht erscheinen dagegen auch ehemalige Verkaufskanäle. So bleiben alte Bestellungen auffindbar.
Kann ich Versandart oder Zahlungsart nachträglich ändern?
Nein. Versandart und Zahlungsart einer Bestellung lassen sich in Shopware nachträglich nicht ändern. Das gilt auch für Bestellungen aus dem POS, weil die Kasse eine normale Shopware-Bestellung anlegt. Für das Ändern der Versandart gibt es ein Plugin im Shopware Store.
Wie sperre ich eine Zahlungsart für bestimmte Länder?
Eine Zahlungsart für bestimmte Länder sperrst du im Shopware Rule Builder. Lege dort für die Zahlungsart eine Verfügbarkeitsregel mit den betreffenden Ländern an.
Kann ich eine Bestellung löschen?
Bestellungen mit Rechnung lassen sich in der Shopware Admin nicht löschen. Rechnungen kannst du nur stornieren.
Wurde eine Bestellung gelöscht, kommen ihre Daten nur aus einem Datenbank-Backup zurück. Alternativ legst du die Bestellung neu an und erzeugst die Rechnung im selben Nummernkreis neu.