Eine Inventur in Pickware für Shopware 6 hat immer einen von fünf Status. Den aktuellen Status siehst du in der Inventurübersicht unter Lagerhaltung › Inventur. Solange eine Inventur In Bearbeitung ist, kannst du alles ändern. Sobald du sie beendest, bucht Pickware die Differenzen, und der Status zeigt, ob das geklappt hat.

Eine neu gestartete Inventur steht auf In Bearbeitung. In diesem Status zählst du, änderst und löschst Zählungen oder löschst die ganze Inventur. An deinem Bestand ändert sich noch nichts, gebucht wird erst beim Beenden.

Direkt nach dem Klick auf Inventur beenden wechselt die Inventur auf Bestand buchen.... Pickware bucht jetzt im Hintergrund die Differenzen aus dem Reiter Gezählt. Bei großen Inventuren kann das einige Minuten dauern. Ab diesem Moment lassen sich die Zählungen nicht mehr ändern.

Bleibt die Inventur in diesem Status hängen, arbeitet die Message Queue deines Shops nicht. Meist fehlt ein dauerhaft laufender Worker. Den Status der Message Queue kannst du dir mit einer Queue-Erweiterung aus dem Shopware Store anzeigen lassen. Wie du das Problem behebst, steht in Was kann ich tun, wenn meine Message Queue nicht funktioniert?.

Deine Bestände bleiben dabei korrekt, auch wenn ihr währenddessen weiterarbeitet, weil Pickware die Differenzen relativ bucht.

Im Status Abgeschlossen sind alle Differenzen gebucht. Die Inventur bleibt in der Übersicht erhalten, und du kannst ihre Zählungen jederzeit als CSV-Datei exportieren, zum Beispiel für deine Unterlagen.

Im Status Abgeschlossen (mit Fehlern) ist die Inventur abgeschlossen, aber einzelne Differenzen konnten nicht gebucht werden. Alle anderen Differenzen sind trotzdem gebucht. Der häufigste Grund: Seit der Zählung wurde so viel ausgebucht, dass die Differenz zu einem negativen Bestand geführt hätte. Hast du zum Beispiel 6 Stück weniger gezählt als erwartet und der Lagerplatz steht beim Beenden schon auf 0, lässt sich die −6 nicht mehr buchen.

Ein weiterer Grund sind Produkte, die gezählt und vor dem Beenden der Inventur auf nicht bestandsgeführt gesetzt wurden. Auch sie erzeugen Fehlerzeilen im Protokoll.

So findest du die betroffenen Produkte: Klicke in der Inventurübersicht beim Status auf Bestandsbuchungsdetails öffnen. Die Buchung läuft als Import, und in dessen Protokoll steht zu jeder fehlgeschlagenen Zeile der Grund. Denselben Import findest du auch in der Import/Export-Übersicht deiner Shopware Admin. Prüfe den Bestand der genannten Produkte im Lager und korrigiere ihn von Hand.

Im Status Fehlgeschlagen konnte Pickware die Buchung nicht durchführen. Öffne auch hier über Bestandsbuchungsdetails öffnen das Protokoll und prüfe den angegebenen Grund. Kommst du damit nicht weiter, wende dich mit dem Namen der Inventur an unseren Support.

Den gesamten Ablauf findest du in Inventur durchführen: Ablauf vom Start bis zum Abschluss.