Pickware

Shopware 5 — Verwalte Rückgaben direkt am POS: Wähle Artikel aus der Verkaufshistorie, bearbeite Zahlungsrückerstattungen und lagere retournierte Ware wieder ein.

Rückgaben am POS

Shopware 5 — Stornorechnungen erben Steuereinstellungen nur von aktivierten Land-Optionen, nicht von einzelnen Bestellungen. Steuerregeln werden bei Stornierungen nicht unterstützt.

Steuerregeln & Steuerfreiheit bei Stornorechnungen

Shopware 5 — Warum Stornorechnungen und keine Gutschriften? 

Warum Stornorechnungen und keine Gutschriften? 

Shopware 5 — Richte eine spezielle Zahlungsart für Ersatzlieferungen ein und erstelle Bestellungen im Kundenkonto, um diese mit Lieferschein statt Rechnung zu verarbeiten.

Ersatzlieferung

Shopware 5 — Geschenkgutschein-Bestellungen stornieren: Je nach Einlösungsstand des Gutscheins sind unterschiedliche Schritte nötig. Lerne die Szenarien und korrekten Vorgehensweisen kennen.

Bestellungen stornieren, die mit einem Geschenkgutschein bezahlt wurden

Shopware 5 — Storniere rabattierte Positionen korrekt, indem du den Rabattbetrag als Zusatzposition auf der Stornorechnung ausweist. So zeigt die Gutschrift den richtigen Erstattungsbetrag.

Rabattierte Bestellungen stornieren

Shopware 5 — Erstelle Retourenetiketten direkt aus Bestellungen und versende sie per E-Mail an deine Kunden. Die Adressdaten werden automatisch übernommen und können angepasst werden.

Retourenetiketten erstellen

Shopware 5 — Korrigiere fehlerhafte Versendet-Werte und passe Bestände an, um fehlende oder falsch verschickte Artikel nachzuliefern.

Nachlieferung

Shopware 5 — Storniere mehrere Bestellungen gleichzeitig über die Stapelverarbeitung. Setze den Status auf „Storniert / Abgelehnt" und bestätige die Aktion.

Mehrere Bestellungen gleichzeitig stornieren

Shopware 5 — Bearbeite Retouren direkt in der WMS App: Artikel scannen, Mengen erfassen und zwischen Einlagerung oder Abschreibung wählen. Der Bestand passt sich automatisch an.

Retouren mit Pickware WMS

Shopware 5 — Storniere einzelne Bestellpositionen und erstelle automatisch Stornorechnungen. Passe Mengen, Versandkosten und zusätzliche Gebühren nach Bedarf an.

Teilstorno

Shopware 5 — Verwalte Retouren zentral und erstelle neue Retourenaufträge direkt aus Bestellungen. Definiere Rückgabepositionen und organisiere deine Retourenabwicklung mit flexiblen Filteroptionen.

Retouren mit Pickware ERP

Shopware 5 — Storniere unversandte Bestellungen komplett durch eine Statusänderung. Die Rückerstattung von Warenwert und Versandkosten erfolgt automatisch.

Komplettstorno

Shopware 5 — Verwalte Kundenretouren von der Annahme bis zur Abschließung. Lerne den kompletten Retourenprozess mit seinen vier Status kennen.

Überblick Retouren

Shopware 5 — Storniere Bestellungen vollständig oder teilweise und erstatten Zahlungen. Lerne die verschiedenen Stornierungsvorgänge kennen.

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Prototyp für rollenbeschränkte Nachverfolgung

Diese Prototyp-Demo empfiehlt, mit Ihrem Workspace-Profil zu beginnen, die Teammitglieder einzuladen, die Zugriff benötigen, und dann die Integrationen zu verbinden, die Sie verwenden.

Prototyp-Antwort für die ersten Schritte

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Prototyp-Antwort für Integrationen

Laden Sie in dieser Prototyp-Demo Teammitglieder in den Workspace-Einstellungen ein und wählen Sie dann vor dem Senden der Einladung den Zugriff aus, den jedes Teammitglied benötigt.

Prototyp-Antwort zur Einladung an das Team

Diese Prototyp-Demo hat für diese Frage noch keine vorgefertigte Antwort. Versuchen Sie zu fragen, wie Sie Ihr Team einladen oder einen Quellartikel öffnen können. Es wurde keine Produktions-Fin-API aufgerufen.

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