Pickware teilt eine Stückliste nur beim Bestelleingang in ihre zugeordneten Produkte auf und reserviert dabei deren Bestand. Kommt eine Stückliste erst später in die Bestellung oder löst der Bestelleingang das dafür nötige Shopware-Event nicht aus, wird sie nicht aufgeteilt.
Wann Pickware eine Stückliste aufteilt
Auslöser für das Aufteilen ist das Shopware-Event CheckoutOrderPlaced. Damit es greift, muss im Flow Builder der Flow Order Placed (checkout.order.placed) aktiv sein. In der Bestellung stehen die zugeordneten Produkte danach als eigene Positionen mit 0 € unter der Stücklistenposition.
Wann eine Stückliste nicht aufgeteilt wird
In diesen Fällen teilt Pickware die Stückliste nicht auf und reserviert keinen Bestand für die zugeordneten Produkte:
Du fügst die Stückliste nachträglich in der Shopware Admin zu einer bestehenden Bestellung hinzu.
Die Bestellung wird nach dem Bestelleingang bearbeitet.
Die Bestellung kommt aus einem Marktplatz-Connector oder einem anderen Import, der das Event
CheckoutOrderPlacednicht auslöst. Ob ein Import das Event auslöst, liegt beim Anbieter des Connectors.
Das nachträgliche Hinzufügen von Stücklisten zu einer Bestellung ist keine unterstützte Funktion. Passe stattdessen die Einzelpositionen der Stückliste an oder lege eine neue Bestellung an.
Tipp: Füge in einem Bestellentwurf das Set nicht zusätzlich mit seinen Einzelteilen hinzu, sonst stehen die Produkte doppelt in der Bestellung.
Aufteilung und Bestand in der Bestellung prüfen
Im Burgermenü der Stücklistenposition in der Bestellung siehst du alle Bestandteile der Stückliste mit ihrem Bestand. Fehlt dort Bestand, obwohl die Produkte vorrätig sind, prüfe, ob die Stückliste nach dem Bestelleingang geändert wurde.
Wie du Stücklisten anlegst, liest du in Wie kann ich Stücklisten anlegen und verwalten?. Wie Stücklisten in Bestellungen und auf Dokumenten erscheinen, erklärt Wie werden Stücklisten im Onlineshop und im Warenkorb dargestellt?.