Dieses Glossar erklärt die Begriffe, die dir in Pickware, in der Shopware Admin, in der WMS App und im Help Center immer wieder begegnen. Es richtet sich an alle, die neu mit Pickware arbeiten — im Lager, im Support oder in einer Agentur.
Picken oder Kommissionieren? Beides meint dasselbe: die Produkte einer Bestellung aus dem Lager entnehmen. In der WMS App heißt dieser Schritt Picken. In älteren Artikeln und an einigen Stellen der App findest du noch den Begriff Kommissionierung.
Oberflächen
Begriff | Bedeutung |
Shopware Admin | Die Verwaltungsoberfläche deines Shopware-Shops. Hier richtest du Pickware ein und verwaltest Lager, Bestellungen, Wareneingänge und Einstellungen. |
WMS App | Die App für die Arbeit im Lager: Picken, Packen, Einlagern, Warenbewegungen und Inventur. |
Prozesse
Begriff | Bedeutung |
Picken | Die Produkte einer oder mehrerer Bestellungen werden von ihren Lagerplätzen entnommen. Die WMS App startet in der Ansicht Picken. |
Kommissionieren | Anderer Begriff für Picken. Du findest ihn noch in älteren Artikeln und an einigen Stellen der App. |
Packen | Die gepickten Produkte werden den Bestellungen zugeordnet und in Pakete verpackt. Dabei werden auch die Dokumente und das Versandetikett gedruckt. In der WMS App erreichst du diese Ansicht über Packen unten rechts. |
Versand | Der gesamte Weg einer Bestellung aus dem Lager: Picken, Packen und Versenden. Im engeren Sinn meint Versenden das Erstellen des Versandetiketts und das Markieren der Bestellung als versandt. |
Wareneingang | Das Erfassen gelieferter Ware, zum Beispiel aus einer Lieferantenbestellung oder einer Retoure. Nach der Freigabe wird die Ware eingelagert. |
Einlagern | Ware wird auf einen Lagerplatz gebucht, etwa nach einem Wareneingang oder nach einem abgebrochenen Pickvorgang. |
Warenbewegung | Ein manuelles Einlagern, Auslagern oder Umlagern von Bestand, zum Beispiel wenn Ware von einem Lagerplatz auf einen anderen wandert. |
Inventur | Das Zählen des tatsächlichen Bestands und der Abgleich mit dem Bestand in Pickware. |
Pick-Methoden
Begriff | Bedeutung |
Einzelkommissionierung | Eine Bestellung wird vollständig gepickt, bevor die nächste beginnt. Einfach und fehlerarm, aber mit längeren Laufwegen. |
Sammelkommissionierung (Batch) | Die Produkte mehrerer Bestellungen werden in einem Durchgang gesammelt und erst beim Packen auf die Bestellungen verteilt. |
Rollende Kommissionierung | Mehrere Bestellungen werden gleichzeitig gepickt, jede in eine eigene Kommissionierkiste. |
Einpösterkommissionierung | Viele Bestellungen, die jeweils nur aus demselben einzelnen Produkt bestehen, werden gebündelt gepickt. |
Pickprofil | Legt fest, welche Bestellungen mit welcher Methode gepickt werden. Über mehrere Pickprofile lassen sich Methoden kombinieren, etwa rollend für B2C und einzeln für B2B. |
Lager und Lagerplätze
Begriff | Bedeutung |
Lager | Ein physischer Standort mit eigenem Bestand. Du kannst in Pickware mehrere Lager führen. |
Lagerzone | Ein Bereich innerhalb eines Lagers, der mehrere Lagerplätze zusammenfasst. |
Lagerplatz | Der konkrete Ort, an dem ein Produkt liegt, zum Beispiel ein Regalfach. |
Standardlagerplatz | Der bevorzugte Lagerplatz eines Produkts in einem Lager. Jedes Produkt hat je Lager höchstens einen. Die Zuordnung bleibt auch dann bestehen, wenn der Bestand dort auf 0 fällt. |
Unbekannter Lagerplatz | Bestand, der zwar im Lager gebucht, aber keinem Lagerplatz zugeordnet ist. Er wird beim Auslagern immer als letztes verwendet. |
Einlagerungsstrategie | Bestimmt, welche Lagerplätze die WMS App beim Einlagern vorschlägt: bevorzugt vorhandene Lagerplätze (für ein Festplatzsystem) oder bevorzugt leere Lagerplätze (für chaotische Lagerhaltung). |
Kommissionierkiste | Eine Kiste, in die beim Picken die Produkte einer Bestellung gelegt werden. Solange ein Vorgang offen ist, ist der Bestand in dieser Kiste gebunden. |
Packtisch | Der Arbeitsplatz, an dem gepickte Ware verpackt und versandfertig gemacht wird. |
Bestand und Produkte
Begriff | Bedeutung |
Bestandsführung | Pickware bucht für ein Produkt jeden Zu- und Abgang mit. Ist sie für ein Produkt deaktiviert, kann es unabhängig vom Bestand gepickt werden. |
Meldebestand | Die Bestandsmenge, ab der ein Produkt nachbestellt werden sollte. |
Dokumente und Anweisungen
Begriff | Bedeutung |
Pickliste | Ein Dokument, das auflistet, welche Produkte von welchem Lagerplatz zu picken sind. Sie ermöglicht das Picken auch ohne WMS App. |
Pickanweisung | Ein Hinweis für die Mitarbeitenden im Lager, der an einem Produkt oder einer Bestellung hinterlegt wird und beim Picken erscheint. |
Packanweisung | Wie die Pickanweisung, erscheint aber beim Packen. |
Lieferschein | Liegt dem Paket bei und listet die gelieferten Produkte auf. |
Versandetikett | Das Etikett des Versanddienstleisters, das auf das Paket geklebt wird. |
Pickware AI
Begriff | Bedeutung |
Pickware AI | Ein Chat-Assistent in der Shopware Admin. Du stellst Fragen in natürlicher Sprache und erhältst Antworten, Auswertungen und — je nach Plan — Aktionen auf Basis deiner Shop- und Lagerdaten. |
Agent | Arbeitet im Hintergrund: Ein Agent prüft nach Zeitplan oder bei bestimmten Ereignissen eigenständig deine Daten und meldet sich nur, wenn es etwas zu wissen, zu entscheiden oder zu tun gibt. |
MCP Server | Verbindet Pickware mit externen KI-Assistenten wie Claude oder ChatGPT, sodass du dort mit deinen Pickware-Daten arbeiten kannst. |