Wenn du eine Kommissionierung abbrichst, kannst du die dabei bereits entnommenen Produkte direkt wieder einlagern. Dafür wird automatisch ein Einlagerungsvorgang gestartet, mit dem du die gestartete Kommissionierung rückabwickeln kannst. Auf diesem Weg leerst du auch eine Kommissionierkiste: Willst du Artikel aus der Kommissionierkiste entfernen und zurück auf ihren Lagerplatz legen, brich den Kommissioniervorgang ab und lagere die Ware wieder ein.

Nach dem Abbrechen der Kommissionierung öffnet sich die folgende Ansicht mit zwei Optionen, weiter vorzugehen.

Hier wird der Einlagerungsvorgang sofort gestartet. Du kannst die Produkte direkt wieder auf ihre Lagerplätze einlagern.

Diese Funktion ist besonders hilfreich, wenn du häufig identische Kommissionierungen abbrechen musst oder Artikel standardmäßig an denselben Lagerplatz zurücklegst.

Hier wird der Einlagerungsvorgang im Status Pausiert angelegt und ein entsprechender Beleg erstellt. Du findest ihn anschließend unter Wareneingang im Tab Pausiert (in älteren App-Versionen Zurückgestellt). Hier kannst du ihn zu einem späteren Zeitpunkt starten.

Die Option Komplett einlagern steht dir nur zur Verfügung, wenn du über die Berechtigung Einlagerungsprozess komplett einlagern verfügst. Diese Berechtigung kannst du in der Pickware Admin unter Einstellungen → Benutzer & Rechte vergeben. Wähle hier die entsprechende Rolle aus und scrolle zum Abschnitt Pickware WMS.

Fehlt dir in der WMS App der Menüpunkt Wareneingang, fehlt deinem Benutzer die entsprechende WMS-Berechtigung. Einen Kommissioniervorgang abbrechen kannst du auch ohne die Berechtigung zum kompletten Einlagern.

Wenn sich ein Produkt in der WMS App nicht kommissionieren lässt, weil der Bestand dort 0 ist, oder wenn dein Bestand nicht stimmt und Bestand in einer Kommissionierkiste gebunden ist, obwohl kein Kommissioniervorgang mehr offen erscheint, steckt dahinter meist ein abgebrochener Vorgang, bei dem Später einlagern gewählt wurde. Der zugehörige Einlagerungsvorgang steht dann noch aus und der Bestand wurde noch nicht auf den Lagerplatz zurückgebucht.

Die bereits entnommene Ware zählt weiter zu deinem Lagerbestand, liegt aber auf keinem Lagerplatz. Sie lässt sich deshalb nicht kommissionieren und nicht vom Lagerplatz auslagern. Typische Anzeichen dafür sind:

In der Bestandsübersicht kannst du nachvollziehen, in welcher Kommissionierkiste der Bestand gebunden ist. Gehört die Kommissionierkiste zu einer Kommissionierung, kommst du von dort direkt zum zugehörigen Kommissioniervorgang.

Bei einem pausierten Einlagerungsvorgang ist die Kommissionierkiste dagegen nicht verlinkt — ein Hinweis verweist dich stattdessen auf die WMS App. Welcher Vorgang zu der Kommissionierkiste gehört, siehst du dort unter Wareneingang im Tab Pausiert.

Um den Bestand wieder freizugeben, arbeite den offenen Einlagerungsvorgang unter Wareneingang im Tab Pausiert ab (siehe Option 2 oben). Danach verschwindet die Kommissionierkiste und der Bestand steht wieder zur Verfügung.

Hast du eine Kommissionierung pausiert, liegt die bereits kommissionierte Ware weiter in der Kommissionierkiste und ihr Bestand ist dort gebunden. Willst du die Ware zurücklegen, brich den pausierten Vorgang ab und lagere die Ware anschließend wieder ein.

Ist die Bestellung bereits fertig kommissioniert und steht im Status Versandfertig, springst du in der Bestandsübersicht über die Kommissionierkiste zum zugehörigen Kommissioniervorgang. Brich diesen Kommissioniervorgang ab und lagere die Produkte anschließend in der WMS App unter Wareneingang wieder ein.

Wurde die Bestellung im WMS kommissioniert und gepackt, aber nie in der WMS App versendet, reserviert die Kommissionierkiste den Bestand, solange die Bestellung den Status In Bearbeitung hat. Setzt du die Bestellung in der Pickware Admin nur auf Abgeschlossen, entfällt lediglich die Reservierung. Die Ware steht weiterhin in der Kommissionierkiste.

Wird eine fertig kommissionierte Bestellung in Shopify erstattet, kann sie aus dem Tab Versandfertig verschwinden. Das passiert, wenn dein Pickprofil nur die Zahlungsstatus bezahlt und teilweise erstattet zulässt. Der Bestand bleibt dann in der Kommissionierkiste gebunden.

Erlaube in diesem Fall im Pickprofil vorübergehend zusätzlich den Zahlungsstatus erstattet und nimm ihn wieder heraus, sobald der Vorgang aufgelöst ist. Löse den Vorgang danach über Kommissionierung zurücksetzen auf und lagere die Produkte in der WMS App unter Wareneingang wieder ein.

Ob Ware aus einer Kommissionierkiste wieder auf einen Lagerplatz kommt, hängt davon ab, wie du den Vorgang beendest. Bei Pausieren bleibt der Bestand in der Kommissionierkiste.