Bricht dein DATEV-Export ab oder meldet er Fehler, findest du hier die häufigsten Fehlermeldungen mit Ursache und Lösung. Nachdem du die Ursache behoben hast, erstellst du einen neuen Export.
Wo sehe ich die Fehler eines Exports?
Falls dir angezeigt wird, dass der Export fehlerhaft ist, siehst du unter Einstellungen → Shop → Pickware Import/Export Modul in der Detailansicht des jeweiligen Exports alle Fehler.
Damit die Bestellungen im nächsten Export enthalten sind, reicht es meistens die einzelnen Positionen zu überprüfen und zusätzliche Konten in der Konfiguration für den jeweiligen Geschäftsvorfall zu hinterlegen.
Mit unserem DATEV-Modul ist es zukünftig auch möglich, mehrere Exporte über dieselben Geschäftsvorfälle in einem Zeitraum zu erstellen, sodass die Dokumente nach Anpassung der Konfiguration im nächsten Export enthalten sein werden.
Häufige Fehlermeldungen und ihre Lösung
Erlöskonto für den Steuersatz X % konnte nicht ermittelt werden
Diese Meldung erscheint, wenn in der DATEV-Konfiguration für eine Kombination aus Lieferland und Steuersatz kein Erlöskonto gefunden wird. Unter Einstellungen → Erweiterungen → DATEV braucht jede Kombination aus Lieferland und Steuersatz ein Konto: entweder ein länderspezifisches Erlöskonto oder das Standarderlöskonto für diesen Steuersatz. Typische Fälle:
Lieferland und Rechnungsland weichen ab: Die Steuer richtet sich nach dem Lieferland. Liegt die Rechnungsadresse zum Beispiel in Frankreich oder Polen und wird nach Deutschland geliefert, gilt die deutsche Steuer, und das länderspezifische Konto für Frankreich bzw. Polen greift nicht.
Schweiz als Drittland: Ist die Schweiz als Drittland eingerichtet, geht der Export von einer steuerfreien Ausfuhr aus. Hinterlege zusätzlich ein länderspezifisches Konto für die Schweiz.
Neuer Steuersatz: Ändert ein Land seinen Steuersatz, zum Beispiel Rumänien von 19 auf 21 %, brauchst du für den neuen Satz ein weiteres Konto. Mehrere Einträge pro Land sind normal.
Speichere die Konfiguration und erstelle anschließend einen neuen Export. Welche Kontenbereiche es gibt, erfährst du in Wie konfiguriere ich die DATEV Erweiterung?