Damit du deinen Versandarten UPS Produkte zuordnen und automatisch entsprechende Etiketten erstellen kannst, musst du zunächst einige Einstellungen vornehmen.
Registrierung bei UPS
Pickware nutzt die API OAuth 2.0 von UPS. Um entsprechende UPS Zugangsdaten zu erhalten, gehe wie folgt vor:
Erstelle einen UPS Account und logge dich anschließend im UPS DeveloperPortal ein.
Klicke auf Anwendung erstellen.
Klicke als Nächstes auf Apps hinzufügen.
Wähle hier im oberen Feld die Option Ich möchte die UPS Technologie in mein Unternehmen integrieren und im unteren Feld deinen soeben erstellten Account aus. In den nächsten Schritten müssen Kontaktdaten und ein Name für die App vergeben werden, um den Vorgang abzuschließen.
Navigiere anschließend zu Meine Apps und klicke dort auf den Namen der App, die du eben erstellt hast. Du gelangst nun zu einer Übersicht, in welcher du ebenfalls Client ID und Client Secret einsehen kannst. Diese Daten müssen später in der Pickware Administration hinterlegt werden.
Klicke auf App bearbeiten, um zur Produktauswahl zu gelangen. Füge deiner App mindestens die Produkte Authorization (O Auth) und Shipping hinzu.
UPS Einstellungen
Bevor du die Einstellungen für UPS vornimmst, stelle sicher, dass du zuvor die allgemeinen Einstellungen für alle Versanddienstleister vorgenommen hast. Du findest sie unter Einstellungen → Erweiterungen → Versandetiketten allgemein. Die Einstellungen gelten für alle genutzten Versanddienstleister. Alle Details findest du hier.
Die Einstellungen speziell für den UPS Versand findest du unter Einstellungen → Erweiterungen → UPS.
Verkaufskanal
Hier kannst du festlegen, für welche deiner Verkaufskanäle die nachfolgenden Einstellungen gelten sollen. Standardmäßig gelten die Einstellungen für alle Verkaufskanäle. Wenn du nur einen Verkaufskanal nutzt, wähle trotzdem die Option Alle Verkaufskanäle. Wenn du einen bestimmten Shop auswählst, sind alle Felder zunächst mit den allgemeinen Einstellungen verknüpft. Das erkennst du an dem Ketten-Symbol und den ausgegrauten Feldern. Klicke auf das Symbol, um die Verknüpfung zu lösen und individuelle Angaben zu machen, während andere Felder weiterhin verknüpft bleiben. |
UPS-Zugangsdaten
Gib hier Client ID, Client Secret und deine Kundennummer von UPS ein. Wenn du die Testumgebung anstatt der Produktumgebung nutzen möchtest, aktiviere Nutze Testing-Webservice. Falls du mit UPS spezielle diskontierte Tarife ausgehandelt hast, muss die Option Ausgehandelte Tarife aktiviert werden, damit die entsprechenden Tarife genutzt werden.
Datenschutzeinstellungen
Versandbenachrichtigungen per E-Mail aktivieren – Wenn aktiviert, sendet UPS eine Versandbenachrichtigung per E-Mail an den Paketempfänger. Hierzu muss die Option E-Mail-Adresse des Kunden an UPS übermitteln aktiviert sein.
Benutzerdefinierter Text für Versandbenachrichtigung – Hier kannst du optional einen benutzerdefinierten Text für automatische Versandbenachrichtigungen hinterlegen. UPS fügt diesen in versendete E-Mails ein.
Zustellbenachrichtigung per E-Mail aktivieren – Wenn aktiviert, sendet UPS eine Zustellbenachrichtigung per E-Mail an den Paketempfänger. Hierzu muss die Option E-Mail-Adresse des Kunden an UPS übermitteln aktiviert sein.
Hinweis: UPS verschickt die E-Mail-Benachrichtigungen nur bei Etiketten, die du über den Pickware-Reiter Versandetiketten an der Bestellung erstellt hast. Erstellst du UPS-Etiketten mit einem anderen Plugin, gelten diese Einstellungen nicht.
Handelsrechnungen für den Export
Wenn du UPS-Labels für Sendungen in Drittländer erzeugst, kannst du automatisch auch Handelsrechnungen erstellen lassen. Diese werden gemeinsam mit dem Versandetikett generiert und können anschließend direkt heruntergeladen oder ausgedruckt werden.
Sofern dein UPS-Account die Paperless Trade (PLT)-Funktion unterstützt, werden die Handelsrechnungen elektronisch an UPS übermittelt, sodass kein physisches Dokument mehr ausgedruckt und am Paket angebracht werden muss. Falls dein Account nicht für Paperless Trade freigeschaltet ist, kannst du die erzeugte Handelsrechnung weiterhin als PDF herunterladen und ausdrucken, um sie der Sendung manuell beizulegen.
In der Versandart heißt die Option Handelsrechnung erzeugen und übermitteln. UPS erstellt die Handelsrechnung dann aus den Positionen der Sendung und nennt die Produktnummer jeder Position. Möchtest du stattdessen die eigene Handelsrechnung der Bestellung an UPS übertragen, lass die Option deaktiviert und wähle im Abschnitt Dokumentenübertragung der Versandart unter Dokumente der Bestellung übertragen den Dokumenttyp Handelsrechnung. Solange UPS die Handelsrechnung erstellt, überträgt Pickware keine eigene.
Etiketten-Einstellungen
Hier kannst du das Papierformat für deine UPS Versandetiketten festlegen.
Samstagszustellung
Die Samstagszustellung stellst du nicht in den UPS-Einstellungen ein, sondern in der Versandart. Öffne dazu die Versandart und aktiviere die Samstagszustellung in der UPS-Konfiguration im Abschnitt Versanddienstleister. Wie du Versandarten konfigurierst, erfährst du in Wie konfiguriere ich die Versandarten, damit automatisch die korrekten Produkte der Versanddienstleister ausgewählt werden?
Unterschrift bei Zustellung
Ob UPS bei der Zustellung eine Unterschrift verlangt, legst du in der Versandart im Feld Unterschrift bei Zustellung fest: Keine (Standard), Unterschrift des Empfängers oder Unterschrift eines Erwachsenen. Beim Erstellen eines Etiketts kannst du die Auswahl anpassen. Für Retourenetiketten gibt es die Option nicht.
Häufige Fehler bei UPS
Fehlermeldung Invalid Authentication Information
Die Fehlermeldung Invalid Authentication Information kann beim Erstellen eines UPS-Etiketts auch dann erscheinen, wenn die Zugangsdaten in den UPS-Einstellungen akzeptiert werden. Dann fehlen deiner App im UPS DeveloperPortal möglicherweise die nötigen Produkte. Öffne die App unter Meine Apps, klicke auf App bearbeiten und prüfe, ob die Produkte Authorization (O Auth) und Shipping hinzugefügt sind (Schritt 6 der Registrierung).
Steuernummer zu lang
UPS akzeptiert für die Steuernummer höchstens 15 Zeichen. Kürze eine längere Steuernummer auf 15 Zeichen und erstelle das Etikett erneut.
Das sind die nächsten Schritte