In deinem Pickware Account unter Shop → POS → KassenSichV (DE) findest du eine Übersicht deiner Filialen und der jeweils verbundenen Kassen. Über den Klick auf den Filialnamen gelangst du außerdem direkt zum fiskaly Dashboard, wo du weitere Informationen einsehen kannst.

Für Pickware POS in Deutschland müssen elektronische Kassensysteme beim Finanzamt gemeldet werden. Diese Meldung kannst du direkt aus deinem Pickware Account heraus durchführen.

Unter Shop → POS → KassenSichV (DE) findest du zu jeder Filiale einen Hinweis, sobald eine Meldung erforderlich ist – beispielsweise bei der Einrichtung einer neuen Kasse, der Änderung von Filial- oder Kassendaten oder bei einer Außerbetriebnahme.

Wenn eine Filiale oder Kasse dauerhaft außer Betrieb genommen wurde (z. B. weil eine POS-Gerätelizenz gekündigt wurde und eine Kasse/Filiale deaktiviert bleibt), musst du die Außerbetriebnahme beim Finanzamt melden. Diese Meldung wird nicht automatisch durch Pickware vorgenommen. Nutze dafür die vorgesehenen Meldewege (z. B. über ELSTER) und kläre im Zweifel mit deiner Steuerberatung, was für deinen Fall erforderlich ist.

Klicke in der entsprechenden Filiale auf den entsprechenden Button, um die Meldung zu erstellen. Du erhältst anschließend eine Übersicht aller relevanten Daten (Steuerpflichtiger, Filiale, Kasse) und kannst diese vor dem Absenden prüfen. Nach dem Absenden wird die Meldung automatisch an das Finanzamt übermittelt.

Den Status der Übermittlung sowie den Übermittlungsnachweis kannst du jederzeit in der gleichen Ansicht einsehen. Falls Fehler auftreten, werden diese dort ebenfalls angezeigt.

Ebenfalls an dieser Stelle kannst du Filialen über den entsprechenden Button stilllegen oder wieder reaktivieren.

Das Stilllegen/Reaktivieren in Pickware ist eine technische (De-)Aktivierung. Wenn eine Filiale dauerhaft nicht mehr betrieben wird, beachte zusätzlich den Hinweis zur Außerbetriebnahme-Meldung oben.

Wenn du eine oder mehrere Kassen einer Filiale stilllegen lassen möchtest, melde dich bitte bei unserem Support. Wir nehmen die Stilllegung dann für dich händisch vor.

Wenn Filialen für längere Zeit nicht genutzt wurden, kann es vorkommen, dass diese seitens Pickware vorübergehend stillgelegt werden. Solltest du versuchen, deine App mit einer stillgelegten Filiale verbinden zu wollen, erscheint eine entsprechende Fehlermeldung.

Wenn du dein iOS-Gerät bereits mit einer inzwischen stillgelegten Filiale verbunden hast und versuchst, darüber Verkäufe abzuwickeln, erscheint ebenfalls eine Fehlermeldung.

Beim Verkauf lautet die Meldung dann zum Beispiel Der Verkauf konnte nicht signiert werden, da TSE deaktiviert ist. Dieselbe Meldung kann auch bei einer Störung bei fiskaly erscheinen. Wie du beide Fälle unterscheidest, erfährst du in Was mache ich, wenn an der Kasse „TSE deaktiviert“ oder „TSE temporär ausgefallen“ erscheint?

In beiden Fällen kannst du deine Filiale unter Shop → POS → KassenSichV (DE) unkompliziert wieder reaktivieren, indem du auf Filiale reaktivieren klickst. Anschließend musst du dich aus der POS App ausloggen und die App komplett schließen. Danach musst du die App Einrichtung erneut durchführen, um dich wieder mit der gewünschten Filiale verbinden zu können.

Filialen lassen sich nicht löschen, weil an ihnen gesetzlich relevante Daten hängen, zum Beispiel aus der Fiskalisierung und dem Kassenbuch. Lege eine Filiale, die du nicht mehr nutzt, stattdessen still, wie oben beschrieben. Eine stillgelegte Filiale kannst du später wieder reaktivieren.

Für ein anderes Land legst du eine neue Filiale mit dem richtigen Land an: Setze in der POS App die Konfiguration zurück, melde dich neu an und lege bei der Einrichtung eine neue Filiale an. Wie das geht, steht in Wie richte ich die POS App für Deutschland ein? Führe vor dem Zurücksetzen einen Kassenabschluss durch, denn ein nachträglicher Kassenabschluss ist nicht möglich.

Möchtest du die neue Filiale auf einem zusätzlichen iPad nutzen, brauchst du dafür eine weitere Lizenz.