Pickware

Shopware 5 — Passe Mahnwesen E-Mail-Templates unter Einstellungen → E-Mail-Management an. Beachte, dass die Absenderadresse über Übersetzungen pro Subshop konfiguriert wird.

Mahnwesen E-Mail-Templates anpassen

Shopware 5 — Passe Mahndokumente an, indem du Textbereiche, den Überweisungsbetreff und Variablen wie Fälligkeitsdatum konfigurierst. Beachte: Namen von Mahnwesendokumenten nicht ändern.

Mahnwesen Dokumenten-Templates anpassen

Shopware 5 — Richte Cronjobs für das Mahnwesen ein. Aktiviere automatische Mahnung durch das Cron-Plugin und konfiguriere die Jobs unter Systemeinstellungen.

Shopware Cronjobs für das Mahnwesen konfigurieren

Shopware 5 — Lege Mahngebühren für jede der drei Mahnstufen fest und verwalte sie zentral in der Plugin-Konfiguration. Die Gebühren werden kumulativ berechnet und sind im Bestelldetails-Tab einsehbar.

Mahngebühren festlegen

Shopware 5 — Sperren Sie Zahlungsarten für abgemahnte Kunden über das Riskmanagement und reduzieren Sie Zahlungsausfallrisiken.

Zahlungsarten für abgemahnte Kunden sperren

Shopware 5 — Richte automatische Zahlungserinnerungen für offene Bestellungen ein. Definiere zeitliche Abstände und E-Mail-Vorlagen je Zahlungsart.

Zahlungserinnerungen einstellen

Shopware 5 — Vorkassebestellungen automatisch stornieren, wenn die Zahlung ausbleibt. Nutze Zahlungserinnerungen und stelle fest, nach welcher Zeit unbezahlte Bestellungen gelöscht werden.

Vorkassebestellungen im Mahnwesen

Shopware 5 — Schließe Bestellungen oder Kunden vom Mahnwesenprozess aus, indem du die entsprechenden Felder in der Bestellung oder im Kundenkonto aktivierst.

Kunden/Bestellungen vom Mahnwesenprozess ausschließen

Shopware 5 — Konfiguriere das Mahnwesen Plugin: Lege fest, welche Bestellungen gemahnt werden, aktiviere automatischen E-Mail-Versand und verwalte Empfänger.

Mahnwesen Plugin Konfiguration

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Artikelbasierte Prototyp-Antwort

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Prototyp für rollenbeschränkte Nachverfolgung

Diese Prototyp-Demo empfiehlt, mit Ihrem Workspace-Profil zu beginnen, die Teammitglieder einzuladen, die Zugriff benötigen, und dann die Integrationen zu verbinden, die Sie verwenden.

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Prototyp-Antwort für Integrationen

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Prototyp-Antwort zur Einladung an das Team

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