Im Folgenden geben wir dir einen kurzen Überblick, wie du deine Testbestellungen in der Administration bearbeiten und versenden kannst. Weiter unten findest du außerdem wichtige Informationen zum anschließenden Stornieren der Bestellungen und zur Korrektur deiner Bestände. Über die Links im Text gelangst du zu den ausführlicheren Beiträgen zu einem Thema.
Testbestellungen bearbeiten
Du siehst alle Bestellungen unter Bestellungen → Übersicht. Kommissionierbereite Bestellungen erkennst du an dem grünen Icon. Klicke auf die Bestellnummer, um eine Bestellung zu öffnen. In den Bestellungsdetails siehst du unter anderem die Anschrift des Kunden, Informationen zur gewählten Zahlungs- und Versandart sowie die in der Bestellung erhaltenen Produkte.
Ändere im Feld oben rechts den Bestellstatus von Offen auf In Bearbeitung. Bei jedem Statuswechsel hast du optional die Möglichkeit, deinen Kunden per E-Mail über den Wechsel zu informieren und entsprechende Dokumente mitzusenden. Bei einer tatsächlichen Bestellung würdest du nun im Bereich Belege eine Pickliste erstellen und dann mit deren Hilfe die Bestellung kommissionieren. Erstelle nun ebenfalls im Bereich Belege Rechnung und Lieferschein zur Bestellung.
Testbestellungen versenden
Deine Testbestellung ist nun bereit für den Versand. Navigiere dazu in den Bereich Lieferung, wähle das Lager aus, aus dem die Bestände ausgebucht werden sollen und setze den Lieferstatus auf Versandt. Zusätzlich erscheint eine Abfrage, mit der du den Bestellstatus auf Abgeschlossen setzen kannst.
Testbestellungen stornieren und Bestände korrigieren
Wenn deine Tests abgeschlossen sind, solltest du die entsprechenden Bestellungen stornieren, damit keine Bestände reserviert werden und alle Produkte wieder zum Verkauf verfügbar sind. Öffne dazu die jeweiligen Bestellungen und wähle den Bestellstatus Abgebrochen aus.
Für Bestellungen, die du über die Kasse durchgeführt oder über die Administration versendet hast, wurde bereits Bestand ausgebucht. In diesem Fall kannst du entweder jeweils eine Retoure anlegen oder nach dem Stornieren manuell den Bestand in entsprechender Höhe der Testbestellungen wieder einbuchen. Gehe dazu wie folgt vor:
- Öffne in deiner Administration das Produkt, welches du im Rahmen deiner Testbestellung "verkauft" hast.
- Im Tab Bestand findest du den Abschnitt Bestand anpassen. Stelle sicher, dass oben die Option Ware einlagern ausgewählt ist und trage dann die einzulagernde Menge ein. Falls du noch keine weiteren Lagerplätze oder Lager angelegt hast, ist es auch in Ordnung, wenn du den unbekannten Lagerplatz im Hauptlager als Einlagerungsort auswählst. Du kannst deine Bestände später umlagern. Füge idealerweise einen Kommentar hinzu, aus dem hervorgeht, warum die Einlagerung erfolgt. Klicke dann auf Einlagern.
Hinweis zur Buchhaltung von Testbestellungen an der Kasse
Sobald Verkäufe an der Kasse bezahlt werden, wird automatisch ein Kassenbucheintrag geschrieben. Falls du dein Ladengeschäft in Deutschland betreibst, wird der Verkauf außerdem entsprechend der KassenSichV mittels fiskaly signiert. Du solltest Testbestellungen daher neben der Stornierung und ggf. Korrektur der Bestände auch in der Buchhaltung als Testbestellung verbuchen, damit keine echten Umsätze verbucht werden.
