Damit du deinen Versandarten DHL Produkte zuordnen und automatische entsprechende Etiketten erstellen kannst, müssen zunächst einige Einstellungen vorgenommen werden.
Registrierung bei DHL
Um in Pickware Versandetiketten für DHL zu erstellen, ist ein Zugang zum DHL Geschäftskundenportal erforderlich. Diesen kannst du ab einer Summe von 200 nationalen und/oder internationalen Paketen im Jahr schnell und einfach hier anfordern.
Beilege-Retoure verwenden
Du kannst direkt bei der Erstellung von DHL Versandetiketten auswählen, dass ein Retourenlabel mit angefügt werden soll. Dabei handelt es sich allerdings um die Beilege-Variante der DHL Retoure, welche eine eigene Abrechnungsnummer benötigt. Solltest du nicht im Besitz einer solchen Abrechnungsnummer sein, wende dich bitte an deinen Ansprechpartner bei DHL.
Allgemeine Einstellungen
Die allgemeinen Einstellungen für alle Versand Erweiterungen findest du unter Einstellungen → Erweiterungen → Versandetiketten allgemein. Diese Einstellungen müssen einmalig vorgenommen werden und gelten dann für alle genutzten Versanddienstleister.
Verkaufskanal
Wähle hier aus, ob die folgenden Einstellungen für alle Verkaufskanäle oder nur für einen bestimmten gelten sollen.
Absenderadresse
Gib hier die Absenderadresse ein, welche auf die Versandetiketten gedruckt werden soll.
Zollinformationen für Export
Bei der Erstellung eines Versandetiketts für DHL können die Exportdokumente bei einem entsprechenden DHL Produkt direkt mit erstellt werden. Hierzu müssen die entsprechenden Informationen in deiner Shop Admin gepflegt sein. Eine Übersicht dazu findest du hier.
DHL Einstellungen
Die Einstellungen speziell für den DHL Versand findest du unter Einstellungen → Erweiterungen → Versandetiketten DHL.
Verkaufskanal
Wähle hier aus, ob die folgenden Einstellungen für alle Verkaufskanäle oder nur für einen bestimmten gelten sollen. Beim Erzeugen eines Versandetikettes wird dann der Verkaufskanal der Bestellung verwendet.
Login DHL Geschäftskundenportal
- Benutzername und Passwort – Gib hier deinen Benutzernamen und Passwort für das DHL Geschäftskundenportal ein. Bitte teste zunächst deine Zugangsdaten, indem du dich im DHL Geschäftskundenportal einloggst.
- Nutze Testing-Webservice – Aktiviere diese Option, wenn du nicht den Productive-Webservice von DHL nutzen möchtest. In diesem Fall musst du im Feld Benutzername den API-Key und im Feld Passwort das API-Secret deines DHL-Entwickler-Portal-Accounts eingeben. Die Daten findest im DHL-Entwickler-Portal unter Konto.
Vertragsinformationen
Sobald du deine korrekten Login-Daten für das DHL Geschäftskundenportal eingegeben hast, kannst du oben auf den Button Vertragsdaten abrufen klicken, damit deine Kundennummer sowie die Teilnahmenummern der einzelnen DHL Produkte und die Retourenempfänger automatisch aus dem DHL Geschäftskundenportal übernommen werden. Alternativ findest du diese aber auch im DHL Geschäftskundenportal im Menü Vertragsdaten.
Kommunikationseinstellungen
- E-Mail-Adresse des Kunden an DHL übermitteln – Diese Option muss aktiviert werden, wenn der Kunde Informationen zur Paketverfolgung und -ankündigung erhalten soll.
- Telefonnummer des Kunden an DHL übermitteln – Aktiviere diese Option, um die Telefonnummer des Kunden an DHL zu übermitteln
Wunschservices
Hier findest du einen Teil der Einstellungsmöglichkeiten für das Feature DHL Wunschpaket. Alle dafür notwendigen Einrichtungsschritte haben wir hier für dich zusammengefasst. DHL bietet zusätzlich die Möglichkeit, Sendungen an Paketshops u. ä. zustellen zu lassen. Alle Details zur Konfiguration findest du hier.
Kontodaten
Diese Daten werden benötigt, um Zahlungen per Nachnahme auf das richtige Konto zu leiten. In den Feldern Verwendungszweck bzw. Kundenreferenz kannst du den Platzhalter {{customerReference}} verwenden, um die jeweilige Kundenreferenznummer des Pakets einzufügen.
Daten speichern
Vergiss nicht, deine eingegebenen Daten über den blauen Button oben zu speichern, bevor du das Menü verlässt. Wenn der Button statt dem Wort Speichern ein weißes Häkchen anzeigt, heißt das, dass seit deiner letzten Eingabe alle Daten gespeichert wurden.
Weitere Einstellungen für Versandetiketten im DHL Geschäftskundenportal
Im DHL Geschäftskundenportal unter Paket & Waren → Versenden → Einstellungen → Allgemeine Einstellungen findest du weitere Einstellungen für die Versandetiketten. Es ist wichtig, dass du die entsprechenden Druckereinstellungen im Geschäftskundenportal vornimmst, damit die Versandetiketten korrekt gedruckt werden.
Standardmäßig sind folgende Druckeinstellungen für den Druck auf DIN A5 ausgewählt:
- Versandschein – Common Label Laserdruck 105 x 205 mm (910-300-700)
- Retouren-Versandschein – Common Label Laserdruck 105 x 205 mm (910-300-700)
Die genaue Kennung des verwendeten Papierformats (xxx-xxx-xxx) befindet sich als kleine Zahl auf den DHL Versandetiketten. Für bestimmte Anwendungsgebiete eignen sich folgende Größeneinstellungen:
- Seitliche Zusatzetiketten auf dem Versandetikett ausblenden – Common Label Laserdruck 105 x 205 mm (910-300-700) ohne Zusatzetiketten
- Verwendung von Thermo-Etikettendruckern – Common Label Thermodruck 103 x 199 mm (910-300-600, 910-300-610)